Безопасные способы оплаты покупок в интернете. Как безопасно покупать товары на доске бесплатных объявлений? Основные виды сделок в интернете и опасности, с ними связанные

У нас аж мозг подгорает, как думаем о краденых биткойнах! Статья о том, как правильно обращаться со своими монетами.

Как покупать биткойны безопасно

Криптовалюты можно купить на международных биржах и в даркнете. Если лень — в “чистом Интернете” вы накопаете с десяток русскоязычных сайтов (как минимум), где предлагают обмен. Ещё существует ряд тем на локальных городких форумах, и localbitcoins.com, где можно находить “объявления” и создавать свои. На первый взгляд – ужасный сайт, но если вы его “распробуете”, то он вам обязательно понравится. Кроме того, биткойны можно покупать с рук, не используя банки для оплаты сделки – это идеальный вариант . Давайте остановимся на каждом подробнее.

Международные биржи

Этот способ покупки хорош для владеющих английским а также тех, у кого есть сноровка перевода различных виртуальных денег. У профи, как правило, есть пластиковые/виртуальные карты заграничных банков. Долларовая карта локального банка тоже пойдёт, но будьте осторожны с крупными суммами — могут спросить, откуда взяли.

На Биткойн-биржах вроде Circle вы сможете найти хороший курс продажи, но вывод при этом занимает от 1 часов до 4 дней , так что, это не очень удобно, если вы не можете ждать или не готовы “обломаться” в самый последний момент отменённым платежом.

Кроме того, если вы держите крупные суммы на бирже (), позаботьтесь о сложных паролях, двухфакторной аутентификации, Clef, или с новой функцией запоминания паролей от сайтов. Последнее решение самое дорогое (99 долларов) и самое надёжное в плане защиты паролей.

Обменники

Работают под богатую аудиторию, их главная цель – найти богачей, и удержать их. Вы им не нужны, так что не удивляйтесь, что при задержке в обмене 100 рублей служба поддержки даже не отвечает вам.

А если клиенты слишком богатые, чтобы у них воровать, то можно слить данные спецслужбам, например. Хоть так, хоть эдак – заработают денег, и молодцы. И тратить. Ну, и правильно. Потребление же. Что вы говорите, этика Биткойна? Да вы посмотрите на моё шикарное офисное кресло.

Ваша цель, как начинающего покупателя биткойнов, заключается в том, чтобы покупать максимально безопасно для себя. Вы не должны покупать монеты максимально выгодно для обменников и делиться с ними своими данными. Один из украинских обменников даже имеет графу для данных серии и номера паспорта в профиле. Если кто не знает, поделимся секретом: в биткойн среде не принято допытываться у людей их настоящие фамиллии, имена, адреса и прочее. Если вы устроились работать в Интернете за биткойны, и вас просят «заполнить анкету» — подумайте, зачем это нужно?

Любой обменник, помимо того, что не безопасен с точки зрения перехвата пакетов, имеет много нюансов, связанных с хранением вашей истории обменов, истории авторизаций, куки файлами, рисками задержки платежа на 2-4 дня или его отмены, данными, оставленными вами в личном кабинете, вашим e-mail, вашим номером телефона, номером карты банка, на которую вы высылаете деньги и проч., проч. Сами посмотрите – разве такие Биткойн-сервисы не покажутся кому угодно “стрёмными”?

Один из украинских обменников в течении нескольких лет писал адрес своего сайта в “примечании к платежу” ПриматБанка. А это самая “популярная” банковская помойка в Украине, которая недавно была добровольно-принудительно национал изирована. Этот же обменник использует Coinbase для клиринга транзакций, тогда как данная компания сдаёт биткойн-пользователей из Украины агентам ФБР (в случае Артёма Ваулина пользователь из Украины был задержан в Польше).

Ещё один обменник не может высылать деньги на карты других банков, кроме ПриматБанка, потому что “Примат есть примат”, “Zelmer есть Zelmer”, и т.п. Откуда такая любовь к ПриматБанку? Отток инвестиций ничему не научил? Да и не должен был — момент пропустили ещё в далёком 2009-м, когда банк стал фактически монополистом на рынке фин. услуг Украины.

Кстати, раз речь зашла о мошенниках… Если вы будете искать через Google и увидите вот такую рекламу:

То знайте, что никакая в мире контора не станет “удваивать ваши биткойны” за 48 часов, да ещё и с минимумом в 0.01 BTC. Bitqoin.biz, ага.

Компания Google может зарабатывать на любой рекламе, их никто не будет судить (слишком вертлявые адвокаты завершают 99% исков против Гугла на стадии их написания от руки), поэтому думайте самостоятельно, не доверяйте авторитетам .

Темы на городских форумах

На массивных форумах, которые обычно имеются по 2-3 шт у каждого уважающего себя города, зачастую зависают «менялы», с которыми можно договориться про обмен биткойнов. Иногда предложение рекламируется под соусом “безпроцентности”, но на самом деле процент есть всегда. Вас может оттолкнуть подобный подход, но учтите, что процент форумного «менялы» может достигать 1-3%, тогда как автоматические и иные обменники, скорее всего, поставят 6-7% комиссию.

Так, сделка вполне оправдана, если “меняла” доказывает, что он надёжен. Как он это делает?

• Тема обмена существует больше года (5-7 лет – идеальный “меняла”);
• Куча положительных отзывов в теме менялы с аккаунтов, которые не смахивают на ботов (количество постов превышает 50);
• Кто-то один обязательно пожаловался на хреновый сервис, плохой курс, вредность «менялы» и т.п.;
• “Меняла” работает с множеством направлений;
• Комиссии не превышают уровень 5% (6-7% это уже уровень utbs.ws, и некоторых продавцов с localbitcoins);
• Человек активен в своей теме, отвечает на вопросы пользователей вежливо и без ошибок, терпит мелкий троллинг и картинки с проном;
• Человек не благословляет никого и не агитирует за политику и религию.

Если хотя-бы одно из перечисленных условий не соблюдено – форумному меняле не стоит доверять. Если же всё нормально, первые несколько сделок с продавцом вы высылаете деньги (фиат или монеты) первым, и затем это делает продавец. По прошествии времени, можно просить продавца высылать деньги первым, если это вам нужно по какой-то причине и у вас не слишком большие суммы на обмен. То есть, продавец может позволить себе потерять 9000 рублей, но он не может потерять 300 000. Сделки на 300 000, лучше всего, вообще не заключать на форумах. А толька на —

Localbitcoins.com

Этот сайт заслуживает отдельного упоминания. Если вы считаете себя постоянным пользователм криптовалют, если вы хоть раз в жизни отсылали биткойнами больше, чем 1 доллар, если вы хотите в будущем без проблем совершать обмены и распространять биткойн, то вам следует сделать себе учётную запись на этом сайте незамедлительно (если сайт не открывается с территории РФ, используйте Tor). Главные 3 плюса сервиса состоят в том, что:

• На LB нет рекламы казино, VPN, серверов, «банков», порносайтов (как на доброй половине тех ресурсов, которые ещё год назад «просто хотели помочь развитию биткойна»);
• Имеется система репутации с жёсткими правилами и необходимостью подкреплять статус набиванием LB кошелька биткойнами до отказа (школьнику с 50 000 сатошами не дадут даже создать объявление, а вот если у вас имеется 0.4 btc — то пожалуй, вас примут как графа де Монсоро);
• Расположенная в иностранной юрисдикции, компания LocalBitcoins с 99% вероятностью проигнорирует запрос о выдаче данных пользователя от почти любых локальных властей (а от властей СНГ – так и 101%).

Некоторые пользователи биткойна не создают себе профайл на LB, но очень жалеют об этом позже. Дело в том, что данный сайт позволяет вам не только обмениваться монетками с другими пользователями, но и знакомиться с ними, иногда – находить работу, друзей или партнёров по обмену в своём городе.

Также там можно нарваться на «новый бизнес», который рекламирует себя, покупая и продавая монеты как в рамках localbitcoins, так и вне таковых. В описании условий такого «продавца» можно найти ссылку на автоматический обменник. Будьте весьма осторожны, так как курс, выставленный сервисом на LB, обычно выгоднее, чем на сайте, который промотируется. Если хотите менять, меняйте «не отходя от кассы», т.е. прямо на LB. Разумеется, долго такая халява длиться не будет, так что, как говорил Гораций:

«Лови момент».

Также на localbitcoins можно найти объявления о покупке или продаже с рук – самый идеальный, с точки зрения анонимности, вариант. Конечно, вас запросто могут побить и забрать биткойны/фиат при личной встрече, поэтому лучше встречаться с трейдерами в многолюдных местах, днём, будучи в компании боксёра или девушки с пистолетом в сумке. Вы думаете, это шутка? Вот новостная заметка о парне из Флориды, которого «трейдеры» ограбили на 28 000 долларов при личной встрече. Вы скажете «ну, если меня ограбят, полиция мне поможет». Грабители именно потому и идут на ограбление биткойнеров, что кражу биткойнов (как и долларовой наличности) крайне трудно расследовать. Если вы обладаете активом, который настолько ценен и анонимен — не ослабляйте внимание.

Сколько подтверждений ждать после перевода биткойнов?

• unconfirmed input — неподтверждённые входящие биткойны в транзакции;
• unconfirmed output — неподтверждённые потраченные биткойны в транзакции;
• unconfirmed parent — транзакция использует «неподтверждённые» монеты в качестве новых input;
• unconfirmed RBF — неподтверждённая транзакция, которую пометили как транзакцию с «заменяемой комиссией»;
• RBF («double spend!») — деньги были отправлены с низкой комиссией, и отправитель через некоторое время создал новую транзакцию и отправил те же монеты на те же адреса, но хеш транзакции уже другой (первоначальная транзакция исчезнет из блокчейна);
• 1 confirmation — транзакция включена в блок, ей более или менее можно доверять.

Вышеперечисленные термины можно увидеть в разных биткойн-кошельках, а также в качестве плашек транзакций на blockchain.info. Если кто-то выслал вам монеты, а blockchain.info показывает красную плашку «double spend!», вы не должны тратить такие монеты и не завершать сделку ни в коем случае, пока не получите 1 подтверждение.

Многие люди ждут по 2, 3, 6 и 12, а майнеры так вообще – по 120 подтверждений (confirmations ), прежде чем монеты будут считаться “полностью валидными” (valid coins), готовыми для траты (spendable outputs); однако ж, в истории ещё не было случая, когда некто смог бы отменить транзакцию с 1 подтверждением (и уж тем более – с 5 или 30). Ведь для этого ему пришлось бы откатить блоки.

Не стоит доверять людям, которые просят выслать деньги без 1 подтверждения, т.к. при помощи функции Replace by Fee в последних версиях кошелька Electrum (а также некоторых других) появилась возможность совершать временные double-spend транзакции, или же транзакции “двойной траты”. Способ отличается тем, что нигде не описан (на русском) и предполагает отсутствие необходимости в больших вычислительных мощностях, прост в исполнении, и даёт возможность мошеннику обмануть вас, если вы, например — «меняла» или торговец, — на большую сумму (но мошеннику надо будет самому иметь такую сумму в распоряжении).

Запомните, что никогда (НИКОГДА!) нельзя отгружать товар (да хоть и наличку) за биткойны , в транзакции при переводе которых, не произошло шести (sic! стандарт-с, мусье) подтверждений — в случае прямой транзакции (не через localbitcoins, например — они гарантируют транзакции и ждать нет необходимости).

Суть способа : Сначала мошенник совершает транзакцию в Electrum, установив галочки на опциях «Использовать несколько адресов для сдачи» и «Replaceable» (Replace by fee, или RBF ). При этом, комиссия выставляется как можно меньше — например, 0.0001 btc или 0.00005, самый минимум — 0.0000273 btc.

Так как сейчас подобными комиссиями майнеров не впечатлишь, то транзакция надолго «зависнет» без подтверждений. Пока она так висит, мошенник находит в своём кошельке один из тех адресов, куда ушла «сдача» от предыдущей транзакции. Нажимает на него ПКМ и «Send From» (или «Отправить от»), после чего находит жертву, которая пополнит ему счёт мобилки или вышлет деньги на карту, не дожидаясь 1 подтверждения сети. Сервисы пополнения мобильных телефонов и всякие там украинские обменники в своё время допускали подобное, не знаем, как сейчас. Заказав услугу и получив btc адрес для оплаты, мошенник выставляет супер-маленькую комиссию (лол) и-и-и — «тратит» неподтверждённые входы, а одновременно и «выходы», т.к. это сдача с предыдущей транзакции. Почему это важно?

Создаётся возможность «отменить» первую транзакцию, что заставит её «ребёнка» автоматически пропасть на блокчейне. Это делается при помощи третьей транзакции и опции «Replace by fee», которая в кошельке Electrum позволит кликнуть ПКМ на первой транзакции и выбрать опцию «Increase fee». Она «увеличит комиссию», создав «вместо первой» транзакции новую, с теми же адресами и входами, но с более высокой комиссией (по порядку создания она будет третьей по счёту, но для блокчейна в итоге — первой и единственной).

После этого блокчейн «съест» транзакцию с высокой комиссией. А что же случится с транзакцией с низкой комиссией, а также её «ребёнком», который только что был продемонстрирован какому-то честному человеку в качестве оплаты услуги? Правильно — обе транзакции пропадут навсегда, и на блокчейне останется только третья, с хорошей комиссией. Примечательно, что кошелёк Mycelium и некоторые другие уже научились показывать предупреждение о «транзакции RBF», хотя бояться нужно именно второй, следующей за RBF транзакции, имя которой «unconfirmed parent» или «неподтверждённый родитель».

Внимание : вышеописанный способ траты биткойнов в совокупности с хорошими навыками социальной инженерии смог бы послужить хитрому биткойнеру в деле ограбления вас и ваших родственников! Иногда атака направляется на доверчивых онлайн-менял, которые не удосуживаются дождаться даже одного подтверждения. Поэтому скорее репостите и лайкайте эту статью где только возможно, чтобы никто не попался на этот развод, если он будет предпринят.

Продавцы с LB , не проводите крупные сделки вне рамок LB (и вне встроенного кошелька LB), расходы на комиссию того не стоят это уж точно. Важная деталь: из-за деятельности сеть иногда тормозит, и в такие моменты транзакция с хорошей комиссией может идти 2-3 дня. Если речь идёт не о крупных суммах, можно и довериться человеку, с которым давно работаете (от 20 успешных сделок, из которых 4-5 шт. на крупные суммы), и выслать ему фиат “преждевременно”.

Хранение

Хранение биткойнов – самая важная часть ритуала владения криптовалютой. Вот что происходит с беспечными пользователями, которые неправильно хранят большие объемы биткойнов – они их теряют. Если вы собрались хранить больше 5-10 биткойнов, вам понадобится offline кошелёк, или “холодное хранилище”. Кроме того, можно хранить биткойны, раздав их своим друзьям. Также неплохо с этим справится и его конкуренты.

Как создать offline кошелек?

Лучше всего будет создать свежий кошелек Electrum на устройстве, не подключённом к Интернету, при помощи операционной системы . Запишите выданный вам в самом начале установки от кошелька на флешку или бумагу (лучше писать на бумагу или на новую флешку, т.к. по пользованным могут шастать вирусы, любящие “почитать”), и затем скопируйте один или несколько биткойн адресов в отдельный текстовый файл .

Теперь, когда вы выключите компьютер, TAILS автоматически удалит все локальные данные кошелька, так что доступ к вашим адресам (и приватным ключам) можно будет получить только посредством seed-ключа (вы же его записали на бумажку, правда?). Осталось, собственно, отправить в свежесозданный кошелёк биткойны, используя один или несколько адресов, которые вы сохранили в текстовый файл .

Если у вас нет желания или возможности загружать ISO образ ОС TAILS, можно использовать дистрибутив Линукса, установленный на флешку. Скачать можно, например, на linuxmint.com, но учтите, что большинство Linux-дистрибутивов не имеют встроенных биткойн-кошельков и их нужно устанавливать отдельно, скачивая файлы установки исключительно с официальных сайтов. Если вы собираетесь хранить больше, чем 20 биткойнов, то советуем проверить контрольные суммы файлов установки перед началом.

Если с суммами всё в порядке, убедитесь также, что установочные файлы кошелька попали на целевую машину не напрямую через Интернет (как минимум ПК—флешка—ПК).

Вы можете выбрать практически любой кошелек, и сохранить Seed-ключ с несколькими биткойн адресами аналогично примеру выше. В Интернете доступно множество других способов содавать “холодное хранилище”, что не отличаются особой безопасностью и написаны идиотами, которые хотят, чтобы вы .

Как раздавать свои биткойны друзьям

Вы можете написать 12 слов Seed-ключа на 12-ти отдельных долларовых купюрах, или листиках, и раздать по слову каждому из своих “12 апостолов”. Это могут быть те люди, над которыми вы планируете хитро поиздеваться в будущем, например, сначала рассорив их хитрожопыми словестными манипуляциями, а затем устроив “непримиримым врагам” безбашенный квест по поиску 12 BTC. Примирение буддийского уровня гарантировано, по крайней мере, до момента получения всего Seed-ключа. Но лучше всего — просто оставить монеты себе, а друзья — пусть зарабатывают, уроды.

Как хранить биткойны в Trezor?

На самом деле хранить биткойны сейчас можно аж в нескольких «хардвар», «аппаратных» или «железных» кошельках. Вот самый полный список в Интернете (не спрашивайте, как так вышло) всех доступных к заказу кошельков:

Отправка и вывод

Что делать, если срочно понадобилось вывести немного монет из тайного “холодного кошелька”? Хотите поддержать Андерса Брейвика? Росса Ульбрихта? Бен Ладана? А тратиться на один из кошельков выше не хочется? Не стоит восстанавливать ваше хранилище на каком попало компьютере – куда спокойнее для души снова запустить TAILS или Linux дистрибутив, чтобы вернуть доступ к трате. Запускать желательно на заранее отформатированном от любых ОС и файлов компьютере. Также, нет нужды включать Интернет, вы отправите транзакцию в сеть при помощи другого устройства. Никогда не подключайте устройство, на котором изначально были сгенерированы ваши «холодные» биткойн-адреса, к Интернету.

Дело в том, что в системе Биткойна есть такая уникальная штука, как оффлайн-транзакции . Это значит, что можно при помощи некоторых кошельков генерировать маленькие текстовые файлы, содержащие набор символов и цифр, и переносить эти файлы на другие ПК — и уже с них совершать отправку транзакции в сеть. Можно условно назвать их виртуальными чеками .

Внутри текстового файла содержится транзакция. Таким образом, всё, что вы делаете, чтобы безопасно извлечь биткойны из холодного хранилища – создаёте “оффлайн транзакцию”, которая переводит на один из ваших “ ” некую сумму. А , в описании кошелька Electrum, есть кратко о том, как создавать оффлайн-транзакции.

Потом вы переносите файл с подписанной транзакцией (т.е. вы вводили свой пароль во время подписи) на другой ПК, подключённый к Интернету. В файле транзакции не содержится ваш приватный ключ, таким образом, он не скомпрометирован .

Остаётся лишь импортировать транзакцию обратно в кошелёк Electrum и отправить её в Сеть. Рекомендуем не выводить из “холодного хранилища” все монеты, а лишь по чуть-чуть, чтобы хакеры не догадались, сколько на самом деле монет принадлежит конкретно вам. Лучше всего хранить монеты на 5-15 разных адресах.

При выводе особо крупных сумм стоит обратить внимание на разнообразие доступных маршрутов вывода . Ясное дело, что вы бы не хотели продавать 500 биткойнов так, чтобы вам пришёл 1 перевод на банковскую карту. Прийдётся позаботиться о как минимум , желательно выпущенных иностранными компаниями, т.к. банки иногда «крадут» ваши деньги в случае наличия кредитов, а также блокируют карту при наличии большого количества входящих транзакций (особенно из-за границы).

Приготовьтесь разбить сумму на несколько частей, например 2, 5, 10 BTC. Отправляйте монеты 3-м разным крупным трейдерам, найти их совершенно не сложно. Постарайтесь договориться с каждым из них на проведение транзакции в одно время, и отправляйте монеты всем троим одной транзакцией. Тогда каждому из них трудно будет доказать, что обмена не произошло, т.к. столь символичная транзакция, а также свидетельство двух честных трейдеров, будут говорить сами за себя при возникновении диспутов, к примеру, на LocalBitcoins. В идеале — лучше доверять всем своим контрагентам и проводить операции по отдельности, максимально анонимно, с использованием TOR, а также свежих биткойн-адресов.

О сиятельном трио и третьих сторонах

Стоит чётко понимать, что такое контроль над приватными ключами. Контроль над адресами Биткойна осуществляется посредством привязки генерации этих самых адресов к публичным ключам, а публичные ключи, в свою очередь, привязаны к приватным ключам.

Публичный и приватный ключи – это пара “охранников”, сопровождающая каждый из биткойн адресов. Разница между ними в том, что приватный ключ носит темный плащ и никому не виден, а публичный ключ носит белый плащ и виден всем. Сам же Биткойн-адрес носит разноцветный плащ и выступает в качестве “лица” всей тройки.

Некоторые обменные сервисы, биржи, онлайн-кошельки, и даже полноценные кошельки (вроде GreenAddress, BitGo, Airbitz, GreenBits) могут совместно владеть контролем над вашими приватными ключами или над ключами мультиподписи, так что не храните там слишком многое. Третьи стороны, такие, как Coinbase, могут конфисковать ваши монеты в случае какого-нибудь расследования, так как власти США контролируют руководство компании, руководство компании — ваши приватные ключи, а транзакции в рамках биржи проходят с централизованной проверкой. В общем-то, Coinbase — это типичный централизованный банк с ленивыми и законопослушными админами.

Для чего властям пытаться контролировать систему? Для чего «разбавлять» Биткойн дешёвыми блокчейнами и альткойнами? Чтобы в будущем можно было “повесить” на вас кражу биткойнов, которую вы не совершали, и чтобы из Биткойна полностью пропала анонимность, а остался лишь сухой и безжизненный «блокчейн». Удел масс быть покорными, испытывать иллюзии и страхи. Но вы — не безжизненная масса, а меньшинство — вам не приличествует бояться.

Люди постоянно совершают покупки в интернете. В прошлом году услугами интернет-магазинов воспользовались 74% интернет-пользователей. Наиболее часто клиентами интернет-магазинов являются лица в возрасте от 18 до 45 лет, т.е. наиболее активные интернет-пользователи.

Важным преимуществом покупок в интернете является возможность купить товар 24 часа в сутки и значительно сэкономить время, что при нынешних темпах жизни становится решающим фактором. Однако торговля в интернете имеет множество рисков, степень которых зачастую неоправданно занижается. Поэтому важно знать и соблюдать наиболее важные правила покупок в онлайне.

Основные правила безопасности осуществления покупок в интернете

• Безопаснее всего конечно покупать в известных, крупных магазинах (гипермаркетах).
• Если это небольшой магазин, то прежде всего, следует проверить авторитет интернет-магазина. Сайт должен иметь контактную информацию: адрес, контактный телефон. Лучше перестраховаться, чем потом сожалеть.
• Узнать как давно существует магазин, обычно в нижней части сайта пишется год, когда был запущен сайт. Также можно проверить дату регистрации домена с помощью этого сервиса — , чем раньше он зарегистрирован, тем лучше, значит уже существует достаточно долго, что само собой является некоей дополнительной мерой безопасности.
• Необходимо защитить персональные данные. Лучше всего использовать защищенное соединение — об этом свидетельствует значок замка в адресной строке окна браузера.
• Всегда пользоваться антивирусом и фаерволом и важно, чтобы они регулярно обновлялись.
• Прежде чем перейти к завершению сделки и оплате, следует проверить, является ли продавец честным торговцем. Нужно прочитать все возможные мнения и комментарии о продавце. Иногда нужно связаться с продавцом, особенно при крупных покупках.
• Также лучше всего будет сделать отдельную карточку, можно и виртуальную, специально для оплаты в интернете. И при необходимости, что то приобрести, переводите нужную сумму, с учетом комиссий на данную карту и с нее уже совершаете покупку. Это тоже очень хорошая дополнительная мера защиты, дабы не светить свою основную карту.

Помните, что при совершении покупок в интернете, следует руководствоваться принципом «доверяй, но проверяй».

Статья подготовлена редакцией ИШ при содействии нового сайта частных объявлений UBU.ru .

Основные виды сделок в интернете и опасности, с ними связанные

Чаще всего в качестве торговых площадок используются сайты подачи объявлений, реже — тематические страницы, сообщества и группы в соцсетях. Поскольку за соблюдением правил и борьбой с мошенниками в соцсетях следят администраторы и модераторы таких групп и самих соцсетей, то на изучении этих каналов продажи мы останавливаться не будем. Поговорим о сделках в рамках сайтов объявлений.

Онлайн-доски объявлений помогают продать гаджеты и бытовую технику, аксессуары к ним, а также бытовые товары, домашних животных, транспортные средства, жилую недвижимость и почти любые другие товары.

Вот несколько примеров распространенных видов мошенничества при продажах через интернет:

Продажа по бросовым ценам товаров из рубрик «Электроника», «Телефоны» и «Автомобили» при условии полной или частичной предоплаты. Получив деньги, мошенники исчезают, изменив телефоны и реквизиты счетов, а отменить осуществленный перевод жертва уже не может.
- Продажа домашних питомцев «элитных пород» по демпинговым ценам с обязательным условием «страховой предоплаты» или «расходов на транспорт». Чаще всего, такая предоплата оборачивается покупкой совсем не породистых (а то и нездоровых) животных.
- Продажа недвижимости агентствами под видом частных лиц с указанием крайне низких цен. Заинтригованный потенциальный покупатель спешит выплатить комиссию и забронировать квартиру за собой. В результате оказывается, что квартира уже сдана или же итоговая арендная плата или стоимость с учетом оформления намного выше, чем заявлено в объявлении.

Риски, связанные с большинством интернет-сделок, возникают при:

Выплате крупных сумм на условиях предоплаты в пользу малоизвестного или вовсе неизвестного продавца;
- покупке новых товаров по ценам, составляющим менее половины от их рыночной стоимости;
- покупке «горящих» товаров, которые продавец спешит реализовать «до конца дня» или «в течение только трех дней» (при этом есть риск не просто стать жертвой мошенника, но и купить украденную вещь);
- предоставлении полных банковских и паспортных реквизитов незнакомому лицу.

Как обезопасить себя от мошенников?

Есть ли выход в ситуации, когда уровень рисков и неопределенности очень высок? На самом деле, не все так печально. При использовании современных площадок для продажи и покупки товаров и услуг можно использовать функциональность, которая на многих ресурсах называется «Сделка без риска» или «Безопасная сделка». Это комплексный механизм защиты, когда данные участников передаются друг другу только после согласованного взаимодействия с администрацией сервиса.

До встречи с продавцом (или покупателем) соблюдайте набор элементарных правил сетевой безопасности. В профиле участника стоит указывать только необходимый минимум данных о себе. Домашний адрес, банковские реквизиты карт и онлайн-кошельков, ксерокопии паспорта и ИНН — все это лучше не выкладывать на всеобщее обозрение в интернет.

Если не хотите рисковать всеми своими деньгами в банке, на всякий случай заведите и используйте для покупок и платежей в интернете отдельную банковскую карту. Кстати, перед совершением оплаты постарайтесь изучить профиль продавца в соцсети и поищите упоминания его имени и фамилии не только на сайте объявлений, но и в интернете в целом.

Самый простой способ оплаты товаров, который защищает вас от мошенничества, — это передача оплаты наличными деньгами. Впрочем, в большинстве случаев такой способ подойдет, только если вы и продавец живете в одном городе. И даже тогда для личной встречи и обмена деньгами и товарами стоит соблюдать ряд элементарных правил:

Не приходите на встречу с малознакомыми (или вовсе незнакомыми) людьми в одиночку.
- Не назначайте встречу в темное время суток, в безлюдных местах или на территории продавца (покупателя), включая его квартиру, дом, дачу и даже офис.

Если сумма платежа достаточно крупная, то оплачивайте товары и услуги по безналичному расчету (лучше всего использовать банковский перевод или оплату через интернет-банкинг). Обязательно сохраните квитанцию об оплате: в ней указан получатель платежа и время сделки. Если что-то пойдет не так, квитанция об оплате пригодится вам для возврата или замораживания денежных средств, а также для контакта с администрацией веб-сервиса и правоохранительными органами.

Если по какой-либо причине очное совершение сделки невозможно, используйте отправку товара наложенным платежом: заказной посылкой с помощью курьера с обменом товара на деньги на месте.

Всегда обращайте внимание на подробные описания товара и условия его продажи и передачи покупателю. То же самое справедливо и для продавцов: подробное и правдивое описание того, что вы собираетесь продать, поможет потенциальному покупателю сориентироваться, за что конкретно он будет платить деньги.

Как только получили товар на руки, сразу проверяйте его качество, целостность и наличие всех заявленных комплектующих и аксессуаров.

Даже если сделка прошла — на первый взгляд — успешно и без видимых проблем, сохраните контактные данные продавца или покупателя, историю переписки с ним и все документы, которые связаны с оплатой и транспортировкой товара.

И конечно же, если случилось так, что вы стали жертвой мошенников, — обязательно обратитесь с заявлением в полицию и опишите все произошедшее в блоге или социальной сети с максимальным распространением информации в тематических сообществах. Не исключено, что вы — не единственная жертва этого злоумышленника, и вместе вам будет проще его найти и привлечь к уголовной ответственности.

Стоит ли использовать новые площадки для размещения объявлений?

В связи с перечисленными рисками сделок в интернете у вас может возникнуть резонный вопрос: «Стоит ли пользоваться новыми сервисами на рынке объявлений в интернете?» Редакция ИШ спешит вас успокоить: отсутствие десятилетней истории у интернет-площадки вовсе не означает низкого качества ее работы.

Пример проекта, который несмотря на свою молодость, предлагает полный спектр инструментов для продажи товаров и услуг по объявлениям в интернете — это UBU.ru . Проект представляет собой новый сайт частных объявлений, с помощью которого можно купить и продать практически что угодно: от автомобиля и квартиры до нового смартфона или домашнего питомца.

Забавная особенность сервиса UBU, которая отличает этот проект от конкурентов в рунете, — это утка Убу в роли помощника. Она помогает пользователям ориентироваться на сайте и выбирать именно то, что нужно им в данный момент.

Утка Убу — не просто мультяшный герой, а удобный помощник для создания новых и поиска уже загруженных объявлений на интересующую вас тематику. Кроме того, разработчики проекта используют этого же персонажа в рамках своей кампании вместе с инициативой «От сердца к сердцу». Каждый, кто оплачивает услуги спецразмещения (например, VIP-статус) для своего объявления независимо от тематики и рубрики, становится участником программы помощи в сборе средств для лечения тяжелобольных детей. Как видите, на продвижении объявлений сервис не только зарабатывает, но и собирает средства на благотворительность.

Сайт UBU.ru содержит свыше десятка тематических рубрик и может очень помочь в:

Продаже ненужных, но вполне работоспособных и востребованных вещей;
- продаже вещей б/у, которые еще в хорошем состоянии и могут послужить другим людям;
- размещении объявлений о тех услугах, которые вы готовы оказать за деньги;
- поиске работы для себя и своих родных (да, здесь есть и бесплатная база вакансий и резюме для всех, кого интересует трудоустройство);
- аренде жилья или сдаче квартиры в аренду;
- операциях с жилой и пригородной недвижимостью без посредников и накруток.

Подать объявление на UBU.ru можно даже без регистрации . Однако для полного удобства здесь предусмотрена быстрая регистрация и личный кабинет пользователя с поддержкой авторизации при помощи профилей Facebook и «Вконтакте».

Даже новичок на рынке объявлений о купле-продаже товаров и услуг может привлечь покупателя, благодаря простоте, удобству и интеграции с социальными сетями — на сайте объявлений UBU.ru .

Изображения:

При покупке любых товаров, выставляемых пользователями на досках бесплатных объявлений, важно соблюдать несколько основных правил и рекомендаций, которые позволят Вам не стать жертвой мошенников и получить товар, полностью соответствующий его описанию.

Мошенничество является уголовно наказуемым деянием. В соответствии со статьей 159 УК РФ за данный вид преступления предусмотрено наказание в виде крупного штрафа или лишения свободы сроком до нескольких лет.

Покупка при личной встрече

• Самый безопасный вид покупки - это приобретение товара при личной встрече с продавцом. Оплату рекомендуется производить только после внимательного осмотра и проверки товара.
• Во избежание покупки сгоревших, сломанных или отработавших свой ресурс электронных или электротехнических изделий, питающихся от сети, всегда проверяйте рабочее состояние приобретаемых товаров. Лучше всего делать это у продавца дома. Если такой возможности нет, назначайте встречу с продавцом в месте, где можно проверить электроаппаратуру, например, в любом сетевом магазине бытовой техники, где на выходе в районе касс всегда расположен стенд с электрическими розетками. Кроме того, в крупных торговых центрах часто бывает бесплатный Wi-Fi, что также можно использовать для проверки беспроводных модулей связи в покупаемых б/у смартфонах, планшетах и ноутбуках.
• Следует иметь в виду, что работоспособность некоторых б/у запчастей или электронных компонентов для технически сложных товаров порой бывает очень трудно или практически невозможно проверить при покупке, поэтому в этой ситуации придется полагаться на честное слово продавца.
• Если Вашей квалификации не достаточно для самостоятельной проверки качества и аутентичности товара (например, картины или ювелирного изделия), или если Вы не можете оценить работоспособность всех механизмов технически сложного изделия, в том числе при покупке авто с пробегом, обязательно приходите на встречу с продавцом вместе со специалистом в требуемой области либо сразу назначайте встречу в офисе эксперта или оценщика.

Удаленная покупка товара и его доставка

Закон РФ «О защите прав потребителей» не распространяется на отношения между физическими лицами, не связанными с осуществлением предпринимательской деятельности. При выявлении недостатков товара, которые не были заранее обговорены продавцом, покупатель в соответствии со ст. 475 ГК РФ имеет право требовать соразмерного уменьшения покупной цены, бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов по устранению этих недостатков. В случае обнаружения существенных недостатков покупатель вправе потребовать возврата полной стоимости товара. Подтвердить несоответствие товара заявленным в объявлении характеристикам и качеству, а также выявить его существенные недостатки может только специальная экспертиза.

При соблюдении вышеуказанных рекомендаций Вы всегда сможете безопасно покупать товары на доске бесплатных объявлений. Самое главное - никому не верьте на слово, проверяйте всё самостоятельно. Не стесняйтесь задавать любые уточняющие вопросы и при возникновении каких-либо сомнений в честности продавца или в надлежащем качестве товара - отказывайтесь от сделки (особенно при удаленной покупке).

Мы настолько сильно привыкли к удобству и комфорту в повседневности, что стали все чаще «окунаться» в интернет: найти нужную информацию, заказать услугу, оформить кредит и даже купить продукты питания. Но во избежание обмана со стороны многочисленных аферистов нужно знать и соблюдать базовые правила покупки в интернете.

Понятие и правовая основа дистанционной торговли

Дистанционная продажа товара – это сделка, заключаемая без непосредственного присутствия продавца и самого товара на момент её оформления. Такие покупки основываются после ознакомления покупателя с информацией о товаре, предлагаемой продавцом в различных формах (текст, фото, видео), в том числе взятой из общедоступных источников:

• телевидение;
• интернет;
• радио;
• печатные каталоги и т.д.

Дистанционно не может реализовываться алкогольная продукция и товары, продажа которых ограничивается или вовсе запрещается действующим законодательством. А при реализации остальных групп товаров продавец обязан предоставлять потребителю массу уточняющей информации на русском языке:

• подробное описание товара и его ключевые характеристики;
• материал, из которого вещь изготовлена, а для продуктов питания – состав и пищевая ценность;
• срок годности (или гарантийный), условия хранения и использования;
• подробная информация о производителе;
• цена, условия покупки, оплаты, доставки и возврата;
• был ли товар в употреблении, устранялись ли какие-нибудь его недостатки.

Такой вид торговли регламентируется Правилами продажи товаров дистанционным способом (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612) и Законом «О защите прав потребителей».

Преимущества и недостатки интернет-покупок

Основное преимущество – это, конечно же, удобство. Что особенно актуально для тех, кто трудится с ненормированным рабочим днем. Все самое необходимое можно заказать в сети, когда появилось «окошко» в напряженном рабочем графике, и там же оплатить.

Еще один плюс – стоимость товаров. В обычных торговых точках продавец тратит весомые суммы на аренду и содержание помещения, а также оплачивает труд наемных работников. Само собой, такие затраты включаются в окончательную стоимость товара. Интернет-магазин избавлен от такого рода затрат, поэтому цены в нем ненамного выше, чем у непосредственного производителя. Кстати, многие виртуальные торговые точки открываются и самими производителями, а, значит, товар можно приобрести, избегая посредников. В дополнение к этому на сайте продавца всегда есть информация об акциях и сезонных скидках, которые помогут дополнительно сэкономить.

Нельзя оставлять в стороне и быстроту поиска нужного товара, она тоже заслуживает внимания. Любой интернет-магазин предоставляет возможность найти товар в каталоге по ключевому запросу. Да и сторонних сервисов для поиска нужной вещи тоже хватает – в них не просто можно найти все необходимое, но и сравнить ценовые предложения от разных продавцов.

Недостаток такой покупки всего один – риск, который бывает нескольких видов:

• получение некачественного или не соответствующего описанию товара от недобросовестных поставщиков;
• возможность попасть на сайт фирмы-однодневки, которая дешево «распродает» товар, а после получения предоплаты попросту исчезает;
• затянутые сроки получения товара – вы его получите тогда, когда уже отпала необходимость;
• и самый распространенный – утрата денег с банковской карточки сразу же после проведения оплаты в сети.

Чтобы минимизировать риски и не испортить себе настроение, всегда нужно помнить о правилах покупки в интернете, которые мы огласим ниже.

Базовые правила покупок в интернете

Выбор продавца

Прежде чем совершить покупку важно уметь выбрать хорошего продавца. Компании, которые работают честно и стараются заработать себе высокий рейтинг, существуют на рынке не меньше года. Тут все понятно – им нужно развиваться и совершенствоваться, зарабатывать себе честное имя и нарабатывать как можно большую клиентскую базу. Такие интернет-магазины уж точно не скроются с вашими деньгами в неизвестном направлении, а при любых недоразумениях пойдут навстречу клиенту.

Помимо опыта работы, на странице виртуального магазина должна быть максимально подробная информация о продавце:

• полное фирменное наименование;
• юридический адрес;
• контактные данные, в том числе СТАЦИОНАРНЫЕ телефоны (хороший тон – телефоны, начинающиеся на 8 (800), звонки на которые, бесплатны);
• банковские реквизиты.

Профессионально оформленная страница, богатый ассортимент и наличие службы поддержки – это те показатели, которые тоже не нужно игнорировать. Если продавец понес все эти расходы, значит, не экономит на «раскрутке» и собирается работать долго и честно.

Немаловажная вещь – отзывы о продавце. Только доверять форуму, размещенному прямо на сайте интернет-магазина, не следует. Вполне возможно, что владелец виртуальной точки накручивает рейтинг сам, оставляя анонимные похвалы в свой адрес, или приплачивает фрилансерам за размещение такого отзыва. А весь негатив, который имеет место быть, могли оставить и конкуренты. Поэтому лучше потратить немного времени и посмотреть отзывы о продавце на независимых ресурсах.

Итак, правило №1 – покупаем только у надежных продавцов .

Выбор покупки

Товар нужно еще и правильно выбрать. Например, при приобретении одежды или обуви, уточните у продавца, какая линейка размеров указана на сайте (США, европейская и проч.) и сравните ее с нашей российской. Иначе можно купить совсем неподходящую вещь.

Косметику и парфюмерию покупать через онлайн-сервисы тоже нужно осторожнее. Помните, что монитор не передаст запахи, а одного описания и состава не всегда достаточно, чтобы понять, насколько этот аромат совместим с вашими предпочтениями. Лучше покупать только те средства, которые вы уже использовали раньше и точно представляете их структуру и ароматическую основу.

Продукты питания приобретать через интернет совсем нежелательно. Вы не можете абсолютно точно знать, какова степень свежести такого продукта, а в описании не всегда все правдиво написано. Нет никакой гарантии, что красивая картинка с экрана соответствует внешнему виду продуктов в реальности.

Обратить внимание надо и на предлагаемую цену. Качественная вещь никогда не будет чересчур дешевой. Иногда интернет-магазины под предлогом сезонной распродажи торгуют подделками, которые становятся непригодными уже после первого применения.

Следовательно, вторым правилом будет доскональное изучение предмета покупки и уточнение всех интересующих вас моментов еще до оформления заказа .

Оплата

Для оплаты покупок продавцы всегда предлагают на выбор несколько вариантов проведения платежа:

• наличными курьеру;
• электронными деньгами;
• банковской картой.

Конечно, самый оптимальный вариант – наличка. Причем в момент получения заказа у вас будет возможность сначала оценить товар и только потом расплатиться за него. Но службы курьерской доставки работают в основном по крупным городам, а потребителям из более мелких населенных пунктов приходится рассматривать другие варианты оплаты и получения.

Электронные деньги – тоже удобно и несложно, только пользоваться можно не любым (первым попавшимся) сервисом. Как правило, платежная система оказывает услугу по переводу средств между счетами, а за другие моменты сделки не несет никакой ответственности. Поэтому желательно оплачивать товары через PayPal или AliPay, у которых действует полноценная защита покупателя. В течение определенного периода времени вы можете оспорить качество или даже сам факт получения заказанного товара. В большинстве случаев такие споры решаются в пользу потребителя, которому возвращаются все деньги, включая стоимость доставки.

По поводу оплаты банковской картой… Здесь можно только вспомнить слова небезызвестной басни «Уж сколько раз твердили миру…». Добавить сюда нечего, обо всех рисках и преимуществах уже говорили и не раз. Рекомендуем основательно ознакомиться со статьёй и пробежаться по .

Из всего сказанного плавно вытекает третье правило: желательно совершать покупки в тех интернет-магазинах, которые доставляют товар без предоплаты. А если таковая нужна, пользуемся преимущественно сервисами PayPal и AliPay (в основном это касается иностранных интернет-магазинов или онлайн-аукционов).

Получение товара

Заказанную вещь важно не просто правильно выбрать и безопасно оплатить, а еще и получить с умом.

Ниже будет небольшая инструкция для получения покупок на Почте России, но в целом она подойдёт для любого почтового сервиса (сейчас очень много посредников, занимающихся доставкой товара).

Для начала посылку нужно внимательно осмотреть на предмет повреждений. До этого момента ставить свою подпись на извещении не следует – потом вы не докажете, что упаковка была «какой-то не такой».

Если никаких видимых дефектов посылки нет, значит, почта выполнила все требования, предъявляемые к сохранности отправлений, и за содержимое ответственности не несет. В иных случаях в присутствии почтового работника посылка вскрывается, а ее «внутренности» проверяются на предмет соответствия заказу. Все хорошо? Тогда расписываемся в получении. Есть претензии? Значит, составляем акт, форма которого есть в любом почтовом отделении.

Но бывают и такие казусы, когда при отличном внешнем виде отправления внутри вас поджидает неприятный сюрприз: совсем не тот товар, заказанная вещь поломана или вообще рядом красуется камушек для веса. В этом уже целиком виноват продавец, оказавшийся не таким уж добросовестным. Единственный вариант в данной ситуации – требовать с такого «торгаша» возврата денег.

Желательно весь процесс вскрытия посылки и извлечения содержимого снять на видеокамеру – тогда у вас на руках будут серьезные аргументы в вашу же пользу. Благо, сейчас такие камеры есть практически в любом мобильном телефоне.

Итак, четвертое правило – внимательно обследуем почтовые отправления и их содержимое, а при наличии претензий начинаем спор с продавцом .

Возможность возврата

Даже совершая покупку в обычной торговой точке, вы никогда не будете на 100% застрахованы от приобретения некачественного товара. Сколько таких случаев, когда мелкие дефекты, омрачающие радость приобретения, обнаруживаются уже дома. При дистанционной торговле такой риск возрастает в разы – и потрогать товар нельзя, и монитор может исказить цветовую гамму.

Однако не стоит забывать про закон о правах потребителей. Он защитит вас и здесь. При покупке некачественного товара вы вправе потребовать:

• уменьшения стоимости заказанной вещи, которое будет соизмеримо с обнаруженным дефектом;
• устранения всех недочетов силами или за счет продавца;
• заменить купленный товар аналогичным.

В случаях, если приобретенная вещь в полной мере соответствует заявленным характеристикам и находится в пригодном к использованию состоянии, но все же не подходит лично вам по разным причинам, вы также можете от нее отказаться. Такое право сохраняется на протяжении 7 дней со дня её получения. А если продавец не уведомил вас о порядке возврата в письменном виде, вернуть товар можно в срок до трех месяцев .

Следовательно, правило №5 – еще до момента оформления заказа нужно изучить условия и сроки возврата и не стесняться отстаивать свои права .

Правил покупок в интернете не так много. Да и сложными их назвать никак нельзя. Соблюдая наши рекомендации, вы сможете максимально обезопасить процесс дистанционного приобретения полюбившихся вещей. Удачных покупок!