Создать форму обратной связи. Создание формы обратной связи. Область для ввода сообщения
1. Плагин для создания онлайн форм «jFormer»
Создание контактных форм: обратной связи, комментирования, форма входа, форма регистрации с проверкой правильности ввода информации.
2. Пошаговая форма регистрации с использованием jQuery
Аккуратная форма с пошаговым заполнением. Снизу указан индикатор заполнения формы.
3. Пошаговая форма
Заполнение формы в несколько шагов с проверкой правильности заполнения.
4. Контактная форма для сайта
Проверка правильности ввода ифнормации осуществляется «на лету» перед отправкой сообщения с использованием javascript.
5. Анимированное переключение между формами на jQuery
Анимированное переключение с помощью jQuery между формой входа на сайт, формой регистрации и полем для восстановления пароля. На демонстрационной странице нажмите на желтую ссылку для того чтобы увидеть эффект.
6. Выезжающая PHP форма обратной связи
Подобное решение можно использовать для того, чтобы дать посетителю возможность быстро связаться с владельцем сайта с любой страницы. На демонстрационной странице нажмите на стрелочку снизу, чтобы выехала форма.
7. PHP форма регистрации с использованием jQuery и CSS3
Форма с проверкой правильности ввода информации.
8. PHP форма регистрации в стиле Facebook
Симпатичная форма регистрации, реализованная с помощью CSS, PHP и jQuery.
9. jQuery контактная форма «SheepIt»
Реализована возможность перед отправкой сообщения добавлять новые поля.
10. Контактная форма «Fancy AJAX Contact Form»
Симпатичная аккуратная PHP форма обратной связи с проверкой правильности ввода информации. Технологии: CSS, PHP, jQuery.
11. Система авторизации/регистрации на сайте
12. Форма отправки данных
С проверкой правильности заполнения.
13. Плагин jQuery «Contactable»
Для реализации выезжающей формы обратной связи для быстрой отправки сообщения.
Привет ребята. На связи Серёга. Знаю, что давно не писал - дела, дела... Да и сейчас, если честно, времени совсем нету. И форму будем делать не по моему уроку, а по урокам моего знакомого - Кротова Романа .
Создавать форму обратной связи для сайта мы будем последовательно. Поэтому эта статья будет разбита на 3 урока.
Мы просто заведём её в HTML и создадим PHP-обработчик для отправки писем. Всё будет последовательно, с нуля и до результата. Так, что бы вы всё поняли, и смогли самостоятельно встроить нужные поля.
Рома, покажет Вам как сделать Ajax-загрузку. То есть отправлять данные с формы без перезагрузки странички. Что, согласитесь, весьма удобно и современно.
Ну и в третьей (урок готовится - позже здесь будет ссылка) , мы встроим проверку на валидацию. Не средствами браузера, а при помощи специальных скриптов.
Видео 1. Создание формы обратной связи для сайта.
Обращаю внимание! Что бы форма заработала - необходимо, что бы ваш хостинг поддерживал PHP.
Если у вас возникнут вопросы касательно непонятных моментов в написании обработчика формы для отправки писем - не стесняйтесь, задавайте их в комментариях.
Код из урока по созданию формы обратной связи
Вот что получилось в итоге в файле index.php
Напоминаю, что в нём содержится простенькая форма обратной связи . Без оформления и прочих прибамбасов. Что бы не нагружать Вас лишней информацией.
Содержимое файла submit.php:
Здесь осуществляется базовая проверка формы на заполненность, что бы не отправлять пустые сообщения. Если всё "гуд" - письмо отправляется. И идёт переадресация на страницу-уведомление об успешном отправлении письма.
If (!empty($_POST["name"]) AND !empty($_POST["email"]) AND !empty($_POST["message"])) { $headers = "From: Кротов Роман " . "Reply-To: [email protected] " . "X-Mailer: PHP/" . phpversion(); $theme = "Новое сообщение с сайта"; $letter = "Данные сообщения:"; $letter .=" "; $letter .="Имя: ".$_POST["name"]; $letter .=" Email: ".$_POST["email"]; $letter .=" Телефон: ".$_POST["phone"]; $letter .=" Сообщение: ".$_POST["message"]; if (mail("[email protected]", $theme, $letter, $headers)){ header("Location: /testform/thankyou.php"); } else { header("Location: /testform"); } } else { header("Location: /testform"); }
Ну а саму страницу уведомление не вижу смысла здесь размещать. Там базовая структура HTML-документа и всего одна строчка текста.
Всем привет! В этой статье вы узнаете, как создать всплывающую форму обратной связи для html и wordpress сайтах. В первую очередь такие формы будут необходимы интернет-магазинам, лендингам, да и простым сайтам-визиткам, так как это реально удобно для пользователя.
К примеру, посетитель зашел на ваш сайт, просмотрел необходимую ему информацию, вроде бы уже готов заказать ваш товар или услугу, но вот звонить в другой город и тратить большие деньги ему совсем не хочется. Вот в такие моменты и приходит на помощь всплывающая форма обратной связи.
Создаем форму обратной связи на html
Итак, допустим у вас уже есть сайт, и вы хотите создать форму, при заполнении которой, пользователь сможет получить от вас обратную связь. Для этого, в первую очередь создается сам каркас.
Вставляем в нужное место на сайте следующий код:
Онлайн заявка
По желанию вы можете добавить дополнительные поля для ввода информации, либо убрать уже имеющиеся. Настоятельно не рекомендую вам использовать в подобных формах капчу, либо другие защиты от ботов, что затруднит пользователю заполнение формы.
Код вставлен, что мы видим?
Форма появилась, но надо придать ей вид. Для этого добавляем следующие стили:
/* Форма обратной связи */ #inline { margin-left:30px; width:80%; margin:0 auto; background:#fff; padding:10px 20px; } .txt { display:inline-block; color:#676767; width:190px; margin-bottom:10px; border:1px solid #ccc; padding:5px 9px; font-size:15px!important; line-height:1.4em; } .txtarea { display:inline-block; color:#676767; width:617px; margin-bottom:10px; border:1px solid #ccc; padding:5px 9px; font-size:15px!important; line-height:1.4em; height:80px; } .txt:focus, .txtarea:focus { border-style:solid; border-color:#bababa; color:#444; } input.error, textarea.error { border-color:#973d3d; border-style:solid; background:#f0bebe; color:#a35959; } input.error:focus, textarea.error:focus { border-color:#973d3d; color:#a35959; } #send { color:#FFFFFF; display:block; cursor:pointer; padding:5px 11px; font-size:1.2em; border:solid 1px #F9F9F9; border-radius:2px; background:#70C6B9; width:210px; margin-bottom:20px; } #send:hover { background:#979797; } /* Форма обратной связи */
Так уже гораздо лучше. В любом случае, форму вам надо будет подстраивать под общий дизайн сайта, поэтому у вас она в конечном итоге будет отличаться от моей.
Выглядит это вот так:
Что получается? Посетитель кликает на поле, и скрипт подставляет ему уже готовую маску, с кодом страны. Довольно удобно.
Для этого, необходимо подключить скрипт маски. Скачать его вы сможете в самом конце статьи вместе с исходниками.
Подключаем скрипт перед закрывающимся тегом. Не забудьте поменять путь к файлу на свой. Хорошо, форма обратной связи создана, стили настроены, теперь нужно повестить на нее обработчик, чтобы уведомления приходили вам на почту.
Для этого перед закрывающимся тегом вставьте следующий скрипт:
Как работает этот скрипт?
- Производит проверку введенного e-mail.
- Указывает поля, с которыми будет работать.
- Проверяет эти поля на заполнения. В случае, если обязательные поля не указаны – выдает сообщение о том, что их нужно заполнить.
- Обрабатывает введенную информации и инициирует отправку уведомления на почту.
- Выдает сообщение пользователю о том, что его заявка принята с помощью Ajax.
Осталось сделать самое последнее – создать файл sendmessage.php вставить в него нижеприведенный php код и загрузить его в корень вашего сайта.
Новое сообщение\r\n"; $msg .= "Имя: ".$username."
\r\n"; $msg .= "
Номер телефона: ".$userphone."
\r\n"; $msg .= "
Почта: ".$usermail."
\r\n"; $msg .= "
Сообщение: ".$content."
\r\n"; $msg .= " "; // отправка сообщения if(@mail($sendto, $subject, $msg, $headers)) { echo "true"; } else { echo "false"; } ?>
Вот и все, простая форма обратной связи для html сайта готова. Не забудьте только поменять e-mail в файле sendmessage.php на свой.
Добавляем всплывающую форму обратной связи на сайт
Бывают случаи, когда нужна именно всплывающая форма, которая открывается при нажатии на кнопку. Сделать ее очень просто. В качестве примера возьмем форму, созданную нами ранее и будет работать с ней.
Для начала нам нужно подключить jqury fancybox, скачать который вы сможете в конце статьи.
Добавьте эти строчки перед закрывающимся тегом body, только поменяйте путь к файлам на свой.
И придаем ей стили.
Modalbox { color:#FFFFFF; display:block; cursor:pointer; padding:10px 11px; font-size:1.2em; border:solid 1px #F9F9F9; border-radius:2px; background:#70C6B9; width:210px; text-decoration:none; text-align:center; margin:0 auto 20px; } .modalbox:hover { background:#979797; }
Обратите внимание, что кнопке, при нажатии на которую будет вызывать всплывающее окно, обязательно должен быть присвоен класс modalbox и путь href=”#inline”. Без этого всплывающая форма не будет открываться на сайте.
После чего прячем созданную нами ранее форму, чтобы она открывалась во всплывающем окне. Для этого нужно заменить стили #inline со старых на новые.
#inline { display:none; margin-left:30px; width:80%; margin:0 auto; background:#fff; padding:10px 20px; }
В итоге у нас получается вот такая кнопочка.
При нажатии на которую открывается всплывающее окно с обратной связью.
Опять же, стили, расположение полей и элементов можно менять так, как вам будет нужно. К примеру, для обратного звонка с сайта достаточно будет оставить всего 2 поля – имя и телефон, а остальные поля убрать.
Не забывайте, что для того, чтобы форма работала, в конце сайта нужно будет добавить обработчик, который опубликован выше, и загрузить в корень сайта файл sendmessage.php .
Форма обратной связи для wordpress
В случае, если ваш сайт работает на движке wordpress, вы можете использовать специальные плагины для добавления контактной формы. Один из лучших плагинов Contact Form 7. Скачать его можно с официального сайта, либо через админку в разделе Плагины.
После активации плагина в левом меню появится новая вкладка. Открываете ее и нажимаете Add New.
Вводите название новой формы, выбираете поля, которые должны быть в форме. Обычно вполне хватает стандартных, которые добавлены автоматически. Сохраняете форму.
После сохранения на экране появится шорткод, который нужно будет вставить на страницу, где должна будет отображаться контактная форма, например, на странице Контакты.
Копируете этот код, переходите на нужную страницу, в визуальном редакторе выбираете формат «Текст», вставляете этот шорткод и сохраняете страницу.
Затем проверяем, отображается ли форма на странице и корректно ли работает. Для этого, достаточно будет просто перейти на страницу, где вставили код. У вас должна появиться вот такая форма:
Теперь посетители вашего сайта смогут связаться с вами через созданную контактную форму на движке wordpress.
Делаем всплывающую форму обратной связи для wordpress
Я сам не люблю добавлять лишние плагины на данный движок, так как они грузят сайт, замедляя его работу. Поэтому для всплывающей формы использую обычно 2 варианта.
- Всплывающую форму, описанную выше в статье, просто прикручиваем ее не к html сайту, а к движку.
- Форму, созданную через плагин всплывающей формы Contact Form 7, внеся небольшие доработки.
Первый способ уже был описан выше, поэтому сразу перейдем ко второму.
Для начала, вставляем следующий код сразу после открытия тега body.
X
Давайте разберемся что есть что:
- Ссылка, имеющая id=”callme-open” при нажатии на которую, наша форма будет открываться. Обратите внимания, что эту ссылку нужно вставить не после открытого тега, а в то место, где вы хотите, чтобы эта кнопка располагалась. Обычно ее добавляют в правый угол шапки, рядом с телефоном вашей компании.
- Блок bg-b будет создавать затемненный фон сайта, когда всплывающая форма будет открыта.
- Блок callme будет содержать саму форму обратной связи.
- X – это будет наш крестик в углу форму, при клике на которую форма будет закрываться.
- Ну и php код, в котором будет запускаться шорткод плагина Contact Form 7.
Обратите внимание на то, что у вас id и название формы могут отличаться от моих. Новый код добавлен, теперь задаем ему стили.
Bg-b { position:absolute; width:100%; height:100%; left:0; top:0; background:rgba(51,51,51,0.55); z-index:1000; } body { position:relative; } .callme { position:fixed; top:30%; left:50%; width:300px; margin-left:-150px; z-index:1100; background:#fff; padding:20px 20px 10px; border-radius:4px; } .callme small { position:absolute; right:10px; top:10px; font-size:15px; cursor:pointer; }
Сохраняем код и проверяем. Теперь форма должна быть расположена по середине вашего экрана, а сзади нее полупрозрачный затемненный фон. Все хорошо, но осталось добавить последнее – скрипт, который будет открывать и прятать данную форму при клике на нужные кнопки.
Данный скрипт необходимо вставить в файл footer, перед закрывающимся тегом body.
Остались последние штрихи и всплывающая форма на wordpress будет готова. Добавьте классам.callme и.bg-b стиль display:none. Это необходимо для того, чтобы форма не появлялась на экране при запуске сайта.
Мы рассмотрели с вами несколько вариантов создания формы для обратного звонка. Надеюсь, что у вас не возникнет проблем с внедрением формы на ваш сайт. Если же у вас возникнут проблемы или вопросы, вы всегда сможете получить консультацию в комментариях.
UPDATE 06.06.2018
В последних версиях WordPress jQuery скрипты не работают с символом $ , поэтому это следует учесть и заменить $ на jQuery
Довольно часто бывает такая проблема, при которой сквозная форма на сайте, перестает отправлять на внутренних страницах. Для того, чтобы этого не происходило, указывайте в обработчике полный пусть к файлу sendmessage.php. Например, вот так:
Url: "http://site.ru/sendmessage.php"
А скачать исходники первых двух форм, вы сможете по
UPDATE 04.07.2018
По многочисленным просьбам, форма обратной связи была модернизирована. Теперь в ней учтена установка галочки на согласие об отправке данных согласно законодательству РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», доработана адаптивность под любые разрешения экранов, сжаты js и css файлы.
Посмотреть пример, а также и скачать исходники обновленной формы обратной связи и всплывающей формы теперь можно online, по ссылкам.
В данной статье речь пойдет о динамической форме обратной связи, которая при изменении размера окна, будет становится адаптивной к просмотру. То есть форма обратной связи будет доступна для просмотра на всех видах устройств, на персональных компьютерах, ноутбуках, смартфонах и планшетах.
Форма обратной связи будет состоять из 3 полей ввода данных - имя, адрес электронной почты и текст письма. Все поля будут обязательны для заполнения, отправить пустое письмо будет нельзя. Поле ввода адреса электронной почты дополнительно будет проходить валидацию на правильность ввода. Данные будут представлены в html коде, стили оформления формы обратной связи будут прописаны в отдельном CSS файле. По принципу данного скрипта возможно создание по аналогии большего или меньшего количества полей ввода.
Преимущества использования данной формы заключаются в непрерывной работе сайта и динамической отправки данных из формы, без перезагрузки страницы. А также нужно отметить удобство просмотра на мобильных устройствах.
В файле send.php править следующие строки: $to = "[email protected]"; $subject= "Message from site.ru"; $header="From: site.ru";;
Написать письмо
$(function() { $("#loader").hide(); $("form").submit(function(e) { var name = $("#name").val(); var email = $("#email").val(); var message = $("#message").val(); var data = "name=" + name + "&email=" + email + "&message=" + message; if(data) { $.ajax({ type: "POST", url: "./send.php", data: data, beforeSend: function(html) { $("#loader").show(); $("#submit").hide(); }, success: function(html){ $("#loader").hide(); $("#result").html(html); } }); } return false; }); });
Вы знаете, что до 80% пользователей покидают ваш сайт, не заполнив заявку потому, что форма обратной связи на вашем сайте далека от идеала? Или вы уверены в том, что ваша форма заявок идеальна и имеет максимальную конверсию?
Все чаще наши новые клиенты, которые обращаются к нам в студию, при обсуждении создания и продвижения сайта, задаются вопросом о конверсии. Это абсолютно правильный вопрос, когда речь идет об интернет-маркетинге, т.к если сайт не приносит клиентов, то и смысла инвестировать в него время и деньги нет никакого. В сегодняшнем блоге мы расскажем об одно из факторов, который сильно влияет на количество клиентов с сайта компании. Этот фактор - формы обратной связи, или как их еще называют - «формы захвата». Какая она - идеальная форма обратной связи.
Сразу отметим, что в зависимости от сегмента бизнеса эта форма может отличаться, т.к у каждого бизнеса свои задачи, свои форматы взаимодействия с клиентами. Именно форма «общается» с клиентом пока ваш менеджер обзванивает другие контакты и ждет новые заявки.
Форма обратной связи на сайте важна. Вы ведёте покупателя к совершению покупки или заказу услуги ненавязчиво и осторожно. Используете всё, что можно, начиная с удобного интерфейса и заканчивая отличными условиями продажи. Но когда клиент добирается до формы заказа - он уходит. Вся работа насмарку. Вряд ли он когда-нибудь вернётся к вам снова. Этого можно избежать, просто изменив форму обратной связи.
Для чего нужна форма обратной связи
Не только для совершения заказа/покупки. С помощью формы обратной связи вы выясняете у пользователей, что им нравится/не нравится, какие есть «косяки» в работе компании и даже получаете готовые советы по её улучшению. Разговор с пользователями - это:
а) повышение лояльности к вашей компании;
б) возможность быстро отреагировать на запрос, снизить негатив и сохранить клиента;
в) возможность улучшить продукт или сервис;
г) способ увеличить продажи.
Главная ошибка, которую совершают неопытные владельцы сайта - перегруженная форма обратной связи. Пользователей отпугивает большой набор полей, которые необходимо заполнить, чтобы сделать запрос в вашу компанию. Они не хотят предоставлять лишнюю информацию о себе, даже если вы обещаете им конфиденциальность. Мы собрали для вас несколько правил оформления идеальной формы.
Правило №1. Максимально упрощайте форму
Какую из этих форм вы заполните охотнее?
Или такую
Оставляйте только самые важные поля. Посетители большинства сайтов не любят заполнять большое количество полей
Если правило упрощения формы выполнили, то стоит ожидать увеличение конверсии на 30–60 %.
Совет. Уберите всё лишнее, оставьте 2–3 поля или даже 1. Обычно это «Имя», «номер телефона или e-mail». Если у вас интернет-магазин и вы делаете форму для заказа, то полей будет немного больше: «Имя», «№ телефона или E-mail», «Вариант доставки», «Количество товара», «Адрес». Смотрите, для каких целей вы делаете форму обратной связи, и максимально упрощайте её.
Правило №2. Форма должна быть заметна
Форма обратной связи или заявки с сайта должна быть заметной, иначе посетитель может просто ее не заметить и не заполнить. Вы даже можете поместить некий анимированный элемент, который позволит еще больше акцентировать внимание.
Правило №3. Минимум «обязательных полей»
Одно обязательное поле - телефон
Часто на сайтах компаний можно наблюдать не только перегруженную лишними полями форму, но и обязательность заполнения этих полей. Формулировка «обязательное поле» присутствует на 99 % сайтов. Хотите увеличить конверсию? Уберите обязательное заполнение всех полей, кроме телефона. Если человек захочет, он сам заполнит те поля, которые считает нужными, но основное поле - номер телефона, которое позволит перезвонить клиенту и уточнить всю остальную информацию. Главное не забудьте составить правильные скрипты для менеджеров.
В каких случаях конверсия с форм падает:
- Падение конверсии на 3 %, если вы просите заполнить поле с указанием возраста
- Падение конверсии на 10 %, если необходимо ввести ФИО
- Падение конверсии на 2 %, если вас интересует, в каком населенном пункте живет посетитель
- Падение конверсии на 4 %, если необходимо заполнить адрес проживания
Если поля о доставке, адресе и ФИО присутствуют в интернет магазине, то пользователь конечно же их заполняет и на конверсию это не влияет. Но если вы хотите, чтобы он заполнил данные, чтобы отправить вам заявку, то конверсия безусловно будет падать.
Правило №4. Ссылки в форме (условия обращения)
Если у вас есть необходимость отправить посетителя прочитать условия обращения, обработки заявок, заказов и прочее, то делайте эти ссылки непосредственно в блоке формы. При клике на такую ссылку лучше показать всплывающее окно с информацией, которое легко закрыть и перейти к заполнению формы.
Пример такой формы:
Старайтесь минимизировать количество текста и условий в форме, т.к пользователю будет лень все перечитывать и он просто закроет форму, не отправив вам свои данные. Также ошибки в данной форме - слишком большое количество обязательных полей.
Правило №5. Согласие на обработку данных
Даже несмотря на то, что данные в форме могут быть заполнены не верно и не носить характер персональных данных, данный чекбокс необходимо поставить. Уже были судебные претенденты, по которым ответчики должны были заплатить штраф за невыполнение данного требования Законодательства.
Правило №6. Выпадающих списков быть не должно
Если у вас форма представляет из себя калькулятор, то выпадающий список приемлем. Но если вы заставляете человека выбирать в какой отдел вашей компании он хочет обратиться, то это снизит конверсию, т.к пользователи хотят быстро оформить форму, не думая над лишней информацией.
Правило №7. Уберите каптчу с формы
Ввод каптчи может снижать конверсию до 40%. Это объясняется тем, что часто каптча вообще не читается, либо при вводе данных сообщает о некорректности ввода символов. Если раньше каптча была оправлена тем, что без нее могло приходить много спама, то теперь есть технологии, которые защищают форму от ввода данных спам-роботами и без ввода каптчи.
В студии artcell мы как раз используем такую технологию. Как можете заметить каптчи в наших формах нет и СПАМ мы не получаем.
Правило №8. Автоуведомление о том, что форма отправлена
После того как форма заполнена и отправлена обязательно должно появиться сообщение о том, что данные отправлены и менеджер перезвонит в ближайшее время. Если такого уведомления не будет, то пользователь не понимает отправились данные или нет, стоит ожидать звонка из компании или нет. Данное уведомление позволит избавить вас от дублирования заявок от одного и того же пользователя.
Правило №9. Уведомление по sms
Отправьте автоматическое уведомление на номер посетителя, если в вашей форме было поле для ввода телефона. Это позволит персонализировать ваше обращение, а пользователю лишний раз напомнит название вашей компании.
Так какая она - идеальная форма обратной связи?
Выделена в рамку или цветом, что позволяет ее сделать более заметной на фоне остальной информации на сайте
Минимум полей для заполнения
Одно или два обязательных поля
Отсутствие полей с выпадающими списками
Наличие чекбокса для согласия на обработку получаемых данных
Наличие ссылок и доп.условий сразу в форме без лишних переходов на другие страницы сайта
Отсутствие каптчи
У вас идеальная форма заявки, но клиентов все равно мало? Прочитайте этот блог в нашем журнале и вы найдете ответ на свой вопрос. Если ваш сайт плохо продвигается в поисковых системах, то вам будет полезна данная информация .
Если у вас не получается сделать форму связи идеальной и вы хотите обратиться за помощью к профессионалам, то заполните заявку ниже и наш менеджер перезвонит в ближайшее время.
