Что делать если интернет постоянно отключается. Выключается интернет сам по себе. Компьютер отключается от интернета сам по себе - что делать? Почему отключается страница

Не знаете почему интернет от Ростелекома может отключаться каждые 5 минут и хотите исправить возникшую проблему? Для того чтобы разобраться в причинах и вернуть сеть в рабочее состояние нужно определить узел, который виноват в появлении ошибок. Это могут быть неполадки на стороне самого провайдера, неисправность линии, помехи от телефона при использовании ADSL связи, поломка модема, роутера и компьютера, связанная с сетевым адаптером, его драйверами или настройками операционной системы.

Почему на Ростелекоме каждые 5 минут пропадает интернет

Дать однозначный ответ на вопрос о том, почему может вылетать интернет от Ростелекома каждые 5 минут нельзя, так как ошибка часто связанна с особенностями линии и оборудования пользователя. Наиболее распространенными причинами обрыва интернет-сигнала являются:

• технические работы или системные сбои на подстанции провайдера (вариант возможен как с ADSL, так и с );
• неисправность линии (старая проводка, которая не может обеспечить доставку всех пакетов информации, а соответственно и стабильный сигнал);
• помехи в ADSL сети, связанные с параллельным использованием стационарного телефона (некачественный сплиттер и т.д.);
• некритическая поломка модема или роутера (вздутие конденсаторов, перегрев устройства по различным причинам и т.д.);
• неисправность сетевого адаптера в компьютере;
• ошибки программного обеспечения (неправильно подобранные драйвера, а также неверные настройки Windows или другой операционной системы).

Что делать если на Ростелекоме каждые 5 минут пропадает интернет

Когда при использовании Ростелекома интернет пропадает каждые 5 минут, первое, что нужно сделать, это обратиться за помощью к оператору, ведь именно для таких случаев провайдер держит отделы технической поддержки пользователей. Если же звонок не возможен или вы сомневаетесь в его эффективности и не хотите вызывать мастера для исправления ошибки, то можно попробовать диагностировать причину проблемы самостоятельно и внести нужные коррективы в конфигурацию оборудования или программного обеспечения.

Что делать в ситуации, когда интернет от Ростелекома вылетает каждые 5 минут и вы не знаете на каком узле (оборудовании) возникла проблема, подскажет простой способ – подключение к этой же сети через другой компьютер, планшет или телефон. Таким образом, в случае исчезновения ошибки, на другом устройстве можно будете перейти к более подробной диагностике на уровне сетевой карты и программного обеспечения.

При повторе ошибки на всем оборудовании переходим к узлу роутера и модема. Если используется подобная связка, пробуем получить доступ в интернет непосредственно от модема. Если провайдер раздает соединение напрямую по Ethernet кабелю – подключаемся, минуя маршрутизатор. Это позволит выявить . Когда и такие действия не приводят к результату, останутся только варианты с неисправностью линии или оборудования провайдера, в случае которых обязательно нужно будет обратиться в службу технической поддержки.

Решение проблем с интернетом от Ростелекома

Если интернет-соединение от Ростелекома пропадает каждые 5 минут только на одном из ваших устройств, к примеру, компьютере с операционной системой Windows, можно попробовать исправить проблему одним из перечисленных способов:

• создание нового сетевого подключения;
• переустановка драйвера;
• откат к последней удачной конфигурации ОС;
• использование внешнего Wi-Fi адаптера;
• и самый кардинальный – переустановка системы.

Внимание! Не устанавливайте программное обеспечение для автообновления драйверов от неизвестных разработчиков. Все критические и рекомендуемые обновления, в том числе и драйвера, загружаются из центра Windows. Использование сторонних приложений может привести к различным сбоям в работе оборудования.

В тех случаях, когда проблема возникла в узле маршрутизатора исправить ее будет куда сложнее.

Если вы не имеет опыта работы с сетевым оборудованием, а также минимально необходимого набора инструментов для диагностики и ремонта роутера или модема, исправить ситуацию поможет только замена устройства.

Решить проблемы, связанные с периодическим отключением интернета, во многих случаях можно без вызова специалиста. Тем не менее при поломке сетевого оборудования или неполадках на самой линии придется обратится за помощью к сотрудникам Ростелекома.

Некоторые могут столкнуться с такой проблемой: интернет вылетает каждые 5 минут – что делать пользователь в этом случае, конечно же, не знает. В связи с чем, когда соединение все-таки присутствует, открывает поисковик и пытается найти решение. В основном, эти поиски приводят на разные технические форумы, на которых люди с похожей проблемой уже задали соответствующий вопрос. Однако проблема вот в чем: причины вылета интернета каждые 3-5 минут у всех разные, и что делать в определенных случаях зависит от того, какого типа у пользователя неполадка.

Основные причины, почему Интернет вылетает каждые 5 минут и как исправить проблему

Рассмотрим, почему и как исправить проблему, связанную с постоянным вылетом интернета. Причин соответствующей неполадки может быть несколько:

• Заражение компьютера вирусом;
• Некорректное функционирование программы, которая может управлять соединениями;
• Сбои в работе драйверов сетевой карты;
• Неполадки в работе роутера.

У вас также может появляться сообщение « «, для того чтобы исправить ошибку ознакомьтесь со статьёй по ссылке.

Рассмотрим способы устранение проблемы для каждого конкретно взятого случая в отдельности

С проблемой, когда соединение с интернетом теряется каждые 5 минут, сталкиваются люди, которые запустили на своем компьютере особый вид локера. Это вредоносное программное обеспечение может серьезно нарушать работу компьютера, требуя при этом выкуп от пользователя.

Значок — Нет интернета

Исправить эту проблему не очень сложно. Для этого нужно:

1. Запустить антивирус (если он отсутствует на компьютере, то установить);
2. Запустить процесс сканирование системы;
3. Если в процессе анализа были выявлены вредоносные файлы, то поместить их в карантин.

После этого проблема может исчезнуть. Однако если этого не произошло, то потребуется выполнить еще ряд действий:

1. Открыть «Пуск» – «Стандартные» – «Служебные» – «Восстановление системы»;
2. В открывшемся окне нажать «Далее»;
3. Установить галочку в чекбоксе «Другие точки восстановления»;
4. Из предложенного списка выбрать дату, на момент которой проблемы не наблюдалось;
5. Нажать «Далее» – «Готово».

В результате выполненных действий система вернется к состоянию, в котором она пребывала на момент выбранного пользователем числа. Если проблема «Интернет вылетает каждые 5 минут» — программная, то она, скорее всего, исчезнет.

Вышеописанные действия также должны помочь избавиться и от проблемы, которая вызвана плохими драйверами и программами, имеющими доступ к управлению сетевыми подключениями (например, Connectify).

Если выполнение приведенных выше действий не позволило достичь требуемого результата, то следует попробовать перезагрузить роутер (это делается посредством нажатия на специальную кнопку, которая находится на корпусе устройства).

Если после рестарта маршрутизатора интернет по-прежнему отключается каждые пять минут, тогда следует попробовать сбросить его настройки и ввести их заново . Однако перед этим рекомендуется проверить, нормально ли работает интернет на других устройствах (например, подключиться со смартфона к WiFi и попользоваться сетью некоторое время). Также попробуйте подключиться к интернету напрямую (выдерните шнур из роутера и вставьте его в Ethernet разъем компьютера).

Если даже это не помогло, то придется, либо глубже разбираться в вопросе (например, пойти на форум, на котором потребуется выложить системные логи), либо переустанавливать Windows. А, вот, если даже это не привело к требуемому результату, тогда, увы – проблема, скорее всего, кроется в неисправности сетевой карты компьютера.

Но, если интернет вылетает только последние 1-2 часа, то вероятно проблема у провайдера. Позвоните своему оператору и узнайте, все ли в порядке.

Вконтакте

Достаточно сложно представить себе, особенно современному подрастающему поколению, какой была бы жизнь в 21 веке без интернета и всех производных от него технологий и возможностей.

Существует множество различных теорий, которые пытаются «пролить свет» на возможное нетехнологичное будущее, и все они достаточно пугающие. К этим теориям можно относиться по-разному, кто-то расценивает это с большой долей юмора, а кто-то принимает всё за «чистую монету».

Но в любом случае было бы ошибкой отрицать, что жизнедеятельность современного человека, в том числе его трудовая деятельность, целиком и полностью завязана на Интернете, а возникновение проблем с доступом во всемирную паутину расценивается как личная катастрофа, чем, по сути, в некотором роде и является.

В рамках настоящей статьи разбору подлежит одна из таких глобальных проблем, которая характеризуется самопроизвольным отключением интернет соединения на компьютере.

Кто виноват в этом? В чём причины, а главное, как решить эту проблему? Ответы на эти и другие вопросы и будут приведены ниже.

Определение причины - диагноза

Итак, как уже неоднократно говорилось - главное, это определить причинно-следственную связь. Это необходимо для того, чтобы было возможным выявить виновника или, хотя бы, уменьшить круг возможных «подозреваемых».

Как и в большинстве других проблем, проблематика рассматриваемой ситуации характеризуется двумя основными видами:

1. Это проблема аппаратного уровня;
2. Это проблема программного уровня.

Всё максимально стандартно.

Проверка на аппаратную ошибку

Наверняка, многим уже из названия стало понятно, что слово «аппаратная» предполагает наличие физических проблем с оборудованием. А значит в первую очередь необходимо исключить возможных виновников при выяснении, упомянутой выше, причинно-следственной связи.

1. Первое действие крайне логичное, но при этом не совсем относится к аппаратному виду - это перезагрузить маршрутизатор/роутер. Да, именно перезагрузку в большинстве случаев позволяет вернуть соединение, но не исправляют саму причину разрыва, что необходимо учитывать.
2. Проверьте плотность кабельного подключения на маршрутизаторе. Все разъёмы должны быть физически исправны, контакты и штекеры не должны содержать сколов, нет налётов или эффекта коррозии металлических элементов и прочих несанкционированных изменений первоначального вида.
3. Проверьте на исправность блок питания/адаптер. Если есть соответствующие инструменты (например, мультиметр) удостоверитесь, что адаптер питания демонстрирует показатели, соответствующие заявленным характеристикам, которые указаны на наклейке.
4. Проверьте в каком состоянии находятся кабели/провода, проложенные по помещению (жилому или нежилому) и подключаемые к роутеру и компьютеру. Удостоверьтесь, чтобы кабель провайдера был в целостности и сохранности, чтобы он был не перекручен, не нарушена изоляция, а также, чтобы место прокладки кабеля не пересекалось с источниками возможных электромагнитных помех.

Подтвердить или опровергнуть наличие аппаратных проблем можно только физической проверкой всеми возможными и доступными способами.

Если ничего из представленного не было вами зафиксировано, то следует перейти непосредственно к настройкам оборудования и сети.

Варианты решения

Стоит отметить, что соединение может пропадать не только при использовании технологии беспроводной передачи данных (WiFi), но и при использовании проводного соединения.

Данное обстоятельство существенно усложняет определение проблематики вопроса, поэтому для большей наглядности следует привести основные причины (которые будут рассмотрены ниже) в виде таблицы:

Как видно из приведённой таблицы, для того чтобы решить рассматриваемый вопрос требуется провести достаточно существенную работу. И именно этим и следует заняться далее. Обо всём по порядку:

1. Используется некорректный драйвер программного обеспечения

   И для работы WiFi, и для работы проводного интернета требуется наличие драйверного обеспечения сетевого адаптера. Как уже везде и неоднократно говорилось, драйверы в операционной системе Windows, по сути, являются одними из самых беззащитных компонентов, которые постоянно подвергаются «внешним и внутренним нападкам».
   Для проверки данной теории потребуется провести откат драйвера на предыдущую версию или его удалить, с последующим обновлением:

2. Сеть не справляется с чрезмерной нагрузкой

   Предположим следующую картину/карту потребностей в интернете в обычном среднестатистическом доме/квартире:
   • На одном компьютере играют в онлайн игру;
   • На SmartTV просматривают какую-либо передачу;
   • На одном смартфоне занимаются веб-сёрфингом, на втором просматривают контент на известном видео хостинге;
   • Распределением трафика занимается старенький роутер, приобретённый за несколько тысяч рублей лет 5 назад, и до определённого момента он справляется с нагрузкой;
   • Пользователь на компьютере сворачивает игру, и включает торрент на загрузку;
   • Интернет обрывается и возвращается только после перезагрузки.
   Приведённая ситуация многим знакома, и вывод из неё напрашивается сам собой - маршрутизатор просто не справляется с современными «аппетитами» своих пользователей.
   По сути, из данной ситуации возможно лишь три выхода:
   1. Это договориться о порядке использовании трафика, с ограничением потребляемых ресурсов;
   2. Настроить ограничение потребляемого трафика для каждого устройства вручную, с запретом на превышение лимитов;
   3. Приобрести более мощный маршрутизатор, который сможет поддерживать желаемый уровень нагрузки.
   Первый и третий вариант предполагают лишь наличие договорённостей и/или возможности приобретения нового оборудования.
   Второй же вариант можно осуществить следующим образом: (на примере TP-LinkTL-WR940N):
   • Для последующей работы требуется определение mac-адресов (физического адреса) устройств, которые планируются использовать в домашней сети (взяв за основу приведённый выше пример).
     Для этого потребуется открыть настройки оборудования и посмотреть раздел «Сведения». Это можно сделать в настройках смартфона или в настройках телевизора. Для того, чтобы посмотреть данную информацию о компьютере достаточно открыть командую строку и выполнить команду «ipconfig /all», где в ответ будет предоставлена подробная информация, в том числе в строке «Физический адрес» будет указан искомый mac-адрес.
   • Откройте веб-интерфейс маршрутизатора, введя в адресную строку браузера адрес 192.168.1.1 (или 192.168.0.1);
   • Введите логин и пароль, для подтверждения правомерности запрашиваемого доступа;
     Обратите внимание, что если вами ещё используются логин/пароль, установленные по умолчанию в виде admin/admin, то первое, что необходимо сделать, это сменить их на собственные варианты. Для этого перейдите в раздел «Системные инструменты» - «Пароль».
   • Откройте раздел «DHCP» и проверьте, что бы «DHCP-сервер» был включен, и был назначен диапазон присваиваемых адресов, для всех подключаемых к сети устройствам;
   • Перейдите в подраздел «Резервирование адресов» и нажмите на кнопку «Добавить»;
   • В строку «Mac-адрес» введите физический адрес устройства, например, компьютера, а в строку «Ip-адрес» введите соответствующее значение из упомянутого выше диапазона. Повторите манипуляции для всех нужных гаджетов.
   • Далее, откройте раздел «Контроль пропускной способности» и установите галочку в строке «Включить контроль полосы пропускания»;
   • В строке «Тип линии» укажите «Другое» (если такой параметр есть), значение исходящей и входящей полосы настройте с учётом индивидуальных параметров;
   • Откройте подраздел «Список правил» и нажмите на кнопку «Добавить»;
   • В строке «Диапазон IP-адресов» укажите присвоенный ip-адрес, и ниже установите желаемые показатели скорости, которые будет выделяться конкретному устройству, например, компьютеру. В рамках примера были установлены 1Мбит/с на отдачу, и 1Мбит/с на загрузку. Подобные действия следует повторить для всех устройств.
     С момента сохранения настроек, компьютеру и остальным устройства будет предоставлено ровно столько трафика, сколько было вами санкционировано и не более, что позволит отрегулировать нагрузку маршрутизатора, исходя из его фактических возможностей.

3. Используются неоптимальные настройки беспроводной сети

   Стоит понимать, что на качество работы беспроводной сети влияет множество факторов, например, маршрутизатор используется в многоквартирном доме, где «соседское» оборудование работает в тех же режимах и с теми же каналами. Данное обстоятельство самым прямым образом может повлиять и на скорость работы сети, и на стабильность соединения, в том числе может привести и к рассматриваемой проблеме.

   Поэтому следует поэкспериментировать с настройками беспроводной сети:

   Для проверки занятости каналов можно использовать и стороннее программное обеспечение, к примеру, «inSSIDer».

4. Вмешиваются настройки электропитания компьютера

   Данный вариант является достаточно распространённым среди пользователей, использующих ноутбуки/нетбуки, где для экономии заряда аккумуляторной батареи предусмотрена возможность отключения беспроводного адаптера.

   Для настройки режима энергопотребления сделайте следующее:

5. Используются некорректные сетевые настройки

   Некорректные сетевые настройки компьютера, обычно, приводят к полной потере доступа к интернету, но в теории, при определённых обстоятельствах могут приводить и к рассматриваемым обрывам.

   Также будет не лишним проверить операционную систему на наличие вирусной активности антивирусным программным обеспечением, и просканировать систему сканером «sfc/scannow». Вреда не будет, а польза есть.

6. Соединение блокируется антивирусом

   В большинстве случаев подобное происходит в результате деятельности штатных средств защиты - брандмауэром. Поэтому для подтверждения/опровержения этого следует временно его отключить:

   Проверьте, повторяются ли разрывы или интернет работает стабильно. Если первый вариант включите антивирусом, и при необходимости включите брандмауэр.

Заключение

Если ничего из вышеизложенного не спасло ваше Интернет-соединение от разрывов, то впору обращаться к вашему провайдеру для проведения диагностирующих работ по вашей сети. Кроме того, возможно причина всего этого ещё более прозаичная - это проведение на стороне провайдера технических работ.

Также необходимо понимать, что приведённые рекомендации общие и могут не помочь в ряде случаев с некоторыми индивидуальными чертами. Например, не раз фиксировались ситуации, когда пользователь не поменял стандартные авторизационные данные для входа в веб-интерфейс маршрутизатора, и по ошибке создал открытую беспроводную точку доступа. Этим воспользовался«шутливый сосед», желая поиздеваться над «другом», просто включал/отключал ему «интернет» по своему желанию. В этом вопросе возможно всё, и даже немыслимые причины исключать не следует.

Вам так же будет интересно:

• Лучшие бесплатные программы для Windows 10 (Офисные пакеты, Фоторедакторы, Видеоредакторы)

В данной ситуации есть огромное количество причин, по которым может пропадать интернет соединение, когда Вы работаете за компьютером. Сейчас мы рассмотрим самые вероятные причины отключения интернета:
1.Собственно случились сбои у провайдера и интернет ненадолго выключился. Если у Вас роутер, возможно, придется заново подключиться к сети. Например, на роутерах Asus есть такой недочет.

2.Проблемы с интернет-кабелем, который входит в роутер или пк/ноутбук. Такое также нередко случается, когда контакт периодически пропадает. Выньте кабель, прочистите разъем от пыли и снова подсоедините.

3.Возможно Вы недавно установили ПО или устройство, которое периодически вызывает конфликт с Интернет-соединением, особенно если драйвер этого устройства несовместим с ОС (но это не

Показать полностью

главное). К таким устройствам может относиться bluetooth, эмуляторы виртуальной сети hamachi/tunngle и прочее ПО. Если есть возможность, выполните восстановление системы в состояние до установки драйвера/по

4.Просмотрите элементы автозагрузки и выключите ненужные службы и процессы.

5.Проверьте Ваш ПК на наличие вирусных угроз, обновив базы антивируса. Проведите проверку двумя антивирусами для надежности. Например, Касперским и Сканером Доктор Web, который не нужно устанавливать. Вирусы также могут стать причиной отключения интернета.

6.Интернет все еще выключается, тогда попробуйте сбросить BIOS.

7.Откройте системный блок и почистите все внутренности от пыли, а также проверьте контакты, планки, ОЗУ и т.д.

8.Попробуйте заново настроить Ваше интернет подключение. Если не помогла и интернет отключается, то попробуйте удалить подключение и создать его заново. Еще, как вариант, модно удалить драйвер сетевой карты и заново его скачать и установить. главное знать, какой драйвер скачивать.

Если ничего не помогает и интернет до сих пор пропадает, то вариантов 2: или что-то случилось с системой или Ваша сетевая карта подает признаки того, что скоро она сломается.

Кстати, попробуйте подключить интернет напрямую к ПК/Ноутбуку в случае, если используете роутер. Если интернет не будет выключаться, тогда проблема в роутере, сбросьте настройки роутера и настройте заново и если не помогло - меняйте роутер!

Что делать если с роутером все в порядке?
Попросите у друга сетевую карту, и если с ней все будет в порядке, то выкидывайте Вашу и покупайте новую. Если же проблема остается, попробуйте использовать диск восстановления ОС и, если не поможет, переустановите ОС.

Если есть вопросы, спрашивайте. Удачи!

Интернет. Одно слово, а сколько приятных моментов с им связано. Благодаря ему, многие люди поддерживают общение на дальних расстояниях. Кто то развлекается, при помощи многопользовательских игр. Кто-то находит вторую половинку. Ну а большая часть людей, просто работает благодаря ему. И как же он нас радует, когда работает, да еще и стабильно. И как крепко может огорчить маленькой скоростью, или постоянными сбоями, перебоями и отключении вовсе. В данной статье рассмотрим проблему, благодаря которой, постоянно отключается интернет. А так же, постараемся помочь в её решении.

Соединение при помощи модемов

Данного рода соединение самое плохое, которое может только существовать. Во-первых, скорость передачи данных просто поражает своею медлительностью. А нестабильная работа, выведет из себя, даже самого терпеливого человека. Ну что же делать если другого нет? – спросите вы. В этом случаи стоит набраться терпения и проделать следующие шаги:

1. Вставьте модем в скоростной порт; Такие порты находятся сзади системного блока. Все USB порты находящиеся на передней части системного блока, в большей части компьютеров не скоростные.
2. Отключите автоматическое обновление операционной системы; Как было замечено, модем разрывает соединение при долгой, не прерывной загрузке данных. Именно обновление операционной системы, может стать виновником разрыва соединения. Кроме этого, обновление ОС крепко повлияет на скорость загрузки страниц.
3. Выключите обновления дополнительных программ; Дополнительный софт, точно так же как и операционная система, может обновляться. Поэтому все вам известные программы использующие интернет, стоит закрыть.
4. Закрытие скрытых задач использующих сеть. Это тоже не мало важный момент. Дело в том, что по мимо вам известного софта, на вашем компьютере присутствуют и дополнительные программы, которые просто пожирают ваши мегабайты. Их выявить, и запретить автоматический запуск можно при помощи программы Cleaner. Не забудьте после отключения перезагрузить ПК.

После выполнения выше сказанных действий, модемное подключение должно держаться дольше. Но и все же, это не избавит вас от систематических отключений. Так как модемам это свойственно! Кроме этого, как вариант можно использовать в своих целях мобильный телефон – в качестве модема. Его работа более стабильная, скорость обмена данными выше, да и количество прерываний сводится к единицам. Но долгое использование не рекомендуется.

Выбивает скоростное подключение

Данный вид проблемы не так известен как предыдущий, но иногда может по нервничать небольшую часть пользователей программных машин. Причин такого поведения довольно много. Но самим первым виновником этой проблемы, может быть провайдер. Предоставляющий вам сетевые услуги. Но что бы быть в этом уверенным, давайте же выясним, кто виновник и как решить этот казус.

1. Убедитесь в том, что вы используете лицензионное программное обеспечение;

Программное обеспечение играет далеко не последнюю роль в данной ситуации. Так как пиратские сборки на подобии «зверьCD» или «uralsoft» работают с массой лагов. Один с которых, как раз и может быть сетевой. Поэтому рекомендуем использовать лицензионную операционную систему или же «хотя бы чистую сборку».

1. Актуальные драйвера;

Второе по популярности решение, это использование актуальных драйверов на сетевую карту. Именно загрузка новых драйверов под вашу сетевую карту, может избавить раз и на всегда от систематических разрывов сети интернет.

1. Убедитесь в исправности сетевой карты;

Очень редко виновником проблем с интернет соединением становится, не исправная сетевая карта. Следует провести её диагностику. Или попросить друга протестировать своим устройством ваше сетевое подключение. Так же можно, если имеется возможность, подключить компьютер к другой сети. Если ситуация не повторяется, то виновником является провайдер.

1. Проверка компьютера на наличие потенциально не желательных программ и вирусов.

И завершающим этапом в поиске и устранении возникшей не приятной ситуации будет, сканирование и удаление вирусов. Будьте внимательны, антивирус должен содержать последние обновления. Дело в том, что новые вирусы появляются каждый день, и не обновленный антивирус, новый вирус на вашем ПК просто проигнорирует. А это значит, что он не будет удален, и проблемы с сетевыми подключениями так и останутся.