Личный кабинет мтс вход, регистрация. Как подключить интернет помощник МТС: вход в личный кабинет

Многие операторы предоставляют своим пользователям возможность самостоятельно управлять тарифом и подключенными опциями, контролировать состояние счета и проводить другие манипуляции.

Обычно, реализовывается это с помощью каких-либо приложений или сервисов, простых в управлении и достаточно функциональных.

МТС мобильный помощник, о котором будет рассказано в данном материале, как раз относится .

Cодержание:

Особенности

Основное преимущество этого сервиса в том, что множество проблем с тарифным планом и оператором абонент может решить самостоятельно, не привлекая лишних людей.

Это хорошо для абонента, так как помогает существенно экономить время, и не требует разговора с оператором.

Но также это хорошо и для поставщика услуг, так как позволяет снизить нагрузку на горячую линию, а значит, в конечном итоге, сократить число операторов на ней и сэкономить.

По этим причинам такие сервисы делают максимально многофункциональными и простыми в использовании для того, чтобы пользователь мог максимум задач выполнять самостоятельно.

Таким образом, – это простой и многофункциональный сервис для самообслуживания клиентов.

Однако он не получил такого широкого распространения, как , которые, хотя и гораздо менее удобные в использовании, так как предполагают набор достаточно длинной цифровой комбинации, тем не менее имеют больше поклонников.

Связано это, вероятнее всего, с тем, что такие команды полностью бесплатны, тогда как за использование помощника приходится платить абонентскую плату.

Стоимость пользования данным сервисом составляет 60 рублей в месяц – по сути он сам по себе является подключаемой услугой.

Важно! Это не обязательный сервис, который можно отключать и подключать снова. Услуга отключения и подключения этого сервиса полностью бесплатная.

Оказание услуг и оплата

Все вызовы, которые вы совершаете с помощью этого сервиса являются бесплатными, но исключительно в вашем регионе.

Если же вы находитесь в зоне роуминга, то звонки станут платными и будут тарифицироваться в зависимости от региона, в котором вы находитесь, региона в котором зарегистрирована СИМ-карта и тарифного плана.

Таким образом, если вы не собираетесь выезжать из региона, то достаточно будет просто оплатить абонентскую плату (60 рублей).

Однако некоторые услуги, предоставляемые сервисом, сами по себе являются платными, например, это различные услуги, которые касаются увеличения сверх того, что прописано в тарифе.

То есть, при пользовании сервисом может быть подключена такая опция и будут списаны деньги, потому, следует быть аккуратнее.

Сумма денег, которая будет списываться, обычно, указана в описании услуги, когда вы ее выбираете.

Функционал

Какой же базовый функционал имеет такой сервис?

С его помощью можно с успехом выполнять ряд задач:

2 Детализация счета, сроки и суммы его пополнения и просмотр динамики расхода денежных средств;

3 Переключение с тарифа на тариф, просмотр параметров текущего тарифного плана;

6 Внесение обещанного платежа, пополнение баланса;

7 Выполнение различных команд, предусмотренных в бесплатном виде в форме команд USSD и т. д .

Хотя функционал этого сервиса достаточно широкий, необходимым он на самом деле не является.

Кроме того, многое из него можно выполнить бесплатно, используя услуги USSD.

Потому, если вы пользуетесь подобными сервисами редко, то подключение его нецелесообразно.

Подключение

Подключить данную услугу можно несколькими способами.

На новых и относительно новых тарифных планах не должно возникать сложностей, так как такая возможность для них предусмотрена по умолчанию.

Сложнее дело может обстоять с более старыми тарифными планами – у них данную услугу иногда можно подключить только в салоне оператора.

После окончания подключения, вы также сможете использовать Интернет-помощник на сайте МТС.

Алгоритм

Если тариф старый и изначально такой услуги не предусматривает, то необходимо обратиться в офис оператора.

С помощью сотрудников офиса составьте заявление о необходимости подключить такой сервис (для этого понадобятся паспорт и личное присутствие человека, на которого зарегистрирована СИМ-карта).

Как только работник офиса заберет у вас заявление, оно тут же поступит в обработку.

После успешной обработки и удовлетворения запроса вам на указанный номер телефона придет СМС-сообщение об этом.

Начиная с этого момента, вы можете пользоваться мобильным помощником.

Обладателям более новых тарифных планов для подключения помощника можно воспользоваться командой USSD.

Для этого проделайте следующее:

*111*23# ;

2 Нажмите клавишу вызова ;

3 После этого вы увидите на экране вашего устройства сообщение о том, что ваш запрос принят и обрабатывается;

В течение нескольких секунд или минут после этого на номер телефона, с которого выполнялся запрос, придет СМС-сообщение с кодом активации;

Этот короткий код необходимо отправить на номер 111 ;

Дождитесь ответного сообщения о том, что подключение услуги прошло успешно.

Фактически, денежные средства с номера счета списываются в тот момент, когда вы отправляете СМС-сообщение с кодом на номер 111 .

Отключение

Процесс отключения не отличается в зависимости от того, новый или старый у вас тариф – он универсален для всех абонентов, у которых был подключен мобильный помощник.

Пользование услугой прекращается с помощью тех же USSD-команд – необходимо просто следовать алгоритму.

1 Наберите на телефоне сочетание *111*23# ;

2 Нажмите клавишу вызова;

3 На экране вашего мобильного устройства появится уведомление о том, что запрос на отключение услуги обрабатывается;

5 На телефон может прийти СМС-сообщение с информацией о том, что услуга была отключена (в течение от нескольких секунд до нескольких минут);

6 На телефон может прийти сообщение с кодом, который нужно будет отправить на указанный номер, совсем как при подключении (это достаточно редкая практика, но тем не менее, она имеет место).

После этого услуга мобильного помощника будет отключена.

Помните, что даже если вы не пользуетесь сервисом, абонентская плата все равно будет списываться в том случае, если он подключен.

Потому, если сервис больше вам не нужен, то не поленитесь его отключить.

Совет! Также можно позвонить по номеру 0890, связаться с оператором и попросить отключить данную услугу.

Использование

Использовать данное приложение очень просто, в частности, имеется целый ряд коротких команд, которые упрощают и ускоряют процесс эксплуатации сервиса.

Эта команда набирается в поле ввода сервиса.

После этого нужно нажать кнопку вызова для того, чтобы осуществить запрос.

Список команд

В таблице ниже перечислены виды команд и функции, которые они выполняют, а также особенности набора комбинации в приложении.

Особенности набора связаны с тем, что алгоритм работы мобильного помощника схож с USSD-командами – набирая номер 111 , вы открываете меню сервиса, и вам необходимо пройти по его пунктам, набирая дополнительные цифры.

Например, в случае с детализацией счета, фактически вам необходимо позвонить на номер 111, выбрать пункт 1 в открывшемся меню , а затем сделать это еще раз – в следующем меню.

Но такой подход крайне неудобен, по этой причине имеется ряд команд для ускорения процесса эксплуатации.

Абоненты сотовых операторов очень уважают сервисы самообслуживания. Они помогают быстро и легко осуществлять те или иные действия с сим-картой и номером телефона. К примеру, стоит обратить внимание на "Мобильный помощник МТС". Пользователи не всегда в курсе, что это вообще такое. Может быть, в нем просто нет необходимости? Давайте поподробнее рассмотрим данную услугу.

Описание

"Мобильный помощник МТС" - это своеобразный сервис, который предназначен для самообслуживания клиентов. С его помощью вы сможете узнавать информацию о тарифных планах, получать детализацию счета, управлять платными услугами и подписками, менять тариф и многое другое. Кроме того, данная служба время от времени высылает абонентам СМС-сообщения с выгодными предложениями. Так что работать с ней - одно удовольствие.

Но некоторые пользователи не очень часто используют "Мобильный помощник МТС". Большей популярностью пользуются USSD-команды. И все это потому, что второй вариант полностью бесплатен. В отличие от сервиса "Мобильный помощник МТС". Стоимость услуги составляет 60 рублей в месяц. Не очень много, но если вы не пользуетесь подписками и не планируете активно работать с предложениями оператора, то лучше отказаться от данного сервиса.

Условия

Мобильный помощник имеет некоторые правила и ограничения. К счастью, их не так уж и много. Запомните, что все вызовы данного сервиса бесплатны, когда вы находитесь в пределах вашего региона. То есть для большинства абонентов достаточно будет вносить ежемесячную плату за обслуживание в сумме 60 рублей и пользоваться всеми возможностями.

Учтите, что некоторые услуги в "Мобильном помощнике" платные. Запросы, которые вы совершаете, зачастую чего-то стоят. Например, смена тарифа или подключение какой-то платной услуги. Списываться будет сумма, указанная в описании той или иной возможности. Никакой дополнительной платы не взимается.

"Мобильный помощник МТС" - это сервис необязательный. Вы в любое время можете отказаться от него или подключиться вновь. Отключение/подключение абсолютно бесплатное. Больше никаких существенных ограничений нет.

Подключаемся

У МТС подключить услугу "Мобильный помощник" можно несколькими способами. Точно так же, как и отказаться от нее. В последнее время данная возможность по умолчанию включена во все тарифные планы. И вы сразу же можете пользоваться всеми услугами, который предлагает сервис.

Если же у вас нет его, то можно обратиться в ближайший офис сотового оператора. Как подключить "Мобильный помощник МТС"? Для этого напишите в офисе связи заявление и отдайте его для оформления работнику. Как только заявка будет одобрена, вы получите сообщение об успешном завершении процесса.

В последнее время популярность набирает электронное оформление. Для этого заполните специальную анкету, которую вы найдете на сайте МТС. После отправьте ее по электронной почте своему оператору. Особенно часто этим методом пользуются корпоративные клиенты. Как только запрос обработается, вы получите извещение об окончании процесса.

USSD-запрос тоже имеет место быть. "Мобильный помощник МТС" подключается при помощи команды *111*23#. Далее вы должны отправить подтверждение запроса. Все точные инструкции придут вам в СМС-сообщении. Обычно достаточно ввести код активации сервиса и отправить его на короткий номер 111.

Простая навигация

Следующий момент, который должен знать каждый абонент, - это средства быстрой навигации с предложенной нам сегодня системой. Без нее работа с сервисом может затянуться на долгое время. Какие быстрые команды предлагает "Мобильный помощник например, активируется при помощи 11111. Набираете данную комбинацию в сервисе, после чего жмете на кнопку вызова абонента. Вам покажут счет на сим-карте. Правильный алгоритм действий: набор 111 - отправка запроса - набор 1 - отправить - 1 - отправка. Цифры, которые указаны после 111 - это пункты меню в сервисе. Данные комбинации помогают сократить время работы с помощником.

Кроме того, оплата по банковской карте тоже может быть осуществлена посредством "Мобильного помощника". Набираем 11121 и жмем "Вызов". Далее лучше следовать указаниям на экране. Они могут быть разными.

Обещанный платеж активируется при помощи 1113, информация о тарифах - 1117, добровольная блокировка - 1116. Хотите узнать, какой тарифный план у вас подключен? Тогда наберите 1114. Ничего сложного. В принципе, это все самые популярные комбинации, которые только могут использоваться. При желании вы можете изучить меню "Мобильного помощника" самостоятельно. Только учтите, что данный процесс отнимет у вас очень много времени. Ведь вам предстоит увидеть все услуги МТС на экране.

Отключение

Что же делать, если вам друг не хочется больше пользоваться платным сервисом самообслуживания? Тут можно посоветовать только одно - отказаться от него. В этом случае вы должны будете активировать все услуги только при помощи СМС-запросов и USSD-команд. К слову, эти варианты привлекают абонентов больше всего.

Как отключить "Мобильный помощник МТС"? Здесь вы способны сами выбрать вариант решения проблемы. Для частного клиента лучше будет позвонить оператору по номеру 0890 и сообщить о своих намерениях. Там за вас быстро оформят заявку и завершат данный процесс.

А вот предпочтительнее выбирать между личным визитом в офис МТС и отправкой электронного запроса. В первом случае, как и при подключении, вы должны будете непосредственно заполнить заявление и отдать его сотруднику магазина. Во втором же анкета отправляется непосредственно по электронной почте. Далее ждите обработки запроса. Если лично приходить в салон сотовой связи, то процесс отнимет у вас приблизительно 10 минут. В противном случае отключение "Мобильного помощника" может занять 1 сутки.

Мнения о сервисе

У МТС сервис самообслуживания клиентов получает вполне неоднозначные отзывы. Некоторым он нравится, а кому-то - нет. Подавляющая масса пользователей все же предпочитает работать с "Мобильным помощником" по минимуму. И по возможности отказываться от него. Ведь, как уже было сказано, СМС-запросы и USSD-команды пользуются большим спросом.

Но в некоторых случаях (особенно при наличии времени) "Мобильный помощник" может оказаться полезным. Достаточно изучить хорошенько его меню, чтобы быстро ориентироваться при работе. Подключать данный сервис или нет? Это каждый абонент решает самостоятельно. Но большинству "Мобильный помощник МТС" кажется лишним и ненужным.

Справочная служба МТС создана для пользователей услугами одноименной компанией мобильной связи. Грамотный и квалифицированный персонал сможет быстро и эффективно помочь разобраться в возникнувшей проблеме. Чтобы связаться с оператором, достаточно набрать короткий номер и оставаться на линии.
Компания дорожит своей репутацией и доверием клиентов, поэтому старается оперативно реагировать на каждый звонок, жалобу или заявку через интернет-помощник МТС . Если заблокирована, украдена sim-карта или нужно изменить тарифный план, то связаться со справочной МТС можно со стационарного телефона. Специалисты справочной службы МТС подробно расскажут, что нужно делать в каждом из случаев. Детальные и полные консультации доступны миллионам абонентов круглосуточно.
Исчерпывающая информация предоставляется персоналом также по следующим вопросам:

• активация и деактивация номера;
• отчет о списанных средствах;
• получение детализации личных разговоров;
• использование инновационных сервисов.

Компания предлагает каждому абоненту оценить качество обслуживания после каждой телефонной консультации. Для этого пользователям предлагают несколько вопросов, чтобы в дальнейшем объективно проанализировать квалифицированность каждого сотрудника и деятельность службы в целом.

Официальный сайт МТС: www.mts.ru.

Cправочная МТС : 8 800 250 08 90

Оператор сотовой связи МТС, как и другие лицензированные операторы сотовой связи в России, имеет службу технической поддержки, осуществляющую программную, техническую и справочную помощь абонентам.

Наличие большого количества мобильных устройств, тарифных планов и услуг, работа службы технической поддержки во многом является одним из важных критериев оценки работы оператора в целом, поэтому МТС уделяет большое внимание качеству работы интернет-помощника и справочных служб.

Основным номером службы технической и справочной поддержки МТС на территории России является 0890. Данный номер доступен для вызова абонентов МТС даже в случае, если у абонента заблокирована работа СИМ-карты.

После набора номера, на выбор абонента будут представлены варианты набора цифрового значения для ответа на распространенные вопросы или наиболее актуальной информации о тарифных планах и услугах. Данные голосовые сообщения проигрываются автоматически, абоненту лишь необходимо правильно группировать собственные запросы в том или ином направлении.

Интернет помощник МТС позволяет реализовать многие возможности пользователем компании, включая просмотра, выбор, смена тарифного плана, активация опций и услуг, манипуляции с балансом и другое. Это гораздо проще, чем обратиться в офис оператора или позвонить специалистам службы технической поддержки. То есть, абоненты могут самостоятельно выполнить элементарные вещи. Останется лишь разобраться, в каком виде они представлены, как осуществить подключение и отключение интернет помощника.

Что такое мобильный интернет помощник МТС

Из сказанного можно сделать вывод, что под интернет помощником подразумевается своеобразный сервис самообслуживания пользователей. Даже из самого названия вытекает возможность пользоваться всеми прерогативами оператора. Это касается, в том числе получения детализации по счету, подключение или отключение опций.

Основная функция сервиса интернет помощника МТС выполняется посредством наличия доступа к интернету. Воспользоваться им смогут даже начинающие пользователи, так как все здесь очень понятно и доступно. Выполняется все посредством официальной страницы провайдера. Но присутствуют и другие возможности для реализации абонентами. Надо получить ответ, что такое этот сервис и как он работает.

Приложение Мой МТС

Компания МТС предлагает воспользоваться всем функционалом личного кабинета пользователя, представленного на официальном ресурсе. Достаточно авторизоваться посредством номера телефона и пароля, который может быть постоянным или временным (получаемым по СМС). Но существует и его альтернатива для мобильного устройства. Речь идет про приложение «Мой МТС», которое предварительно скачивается и устанавливается на девайс. Это своего рода мобильная версия, которая обладает идентичными возможностями.

Вход в «Мой МТС» осуществляется аналогичным образом – вводиться контактный номер телефона, указанный при регистрации в личном кабинете, а также пароль. После этого открывается полноценный доступ ко всему, что связано с услугами связи, в том числе, их настройка. Кроме услуг связи, операций с балансом, получения детализации, здесь можно использовать и накопленные бонусные баллы. Направлений их реализации существует достаточное количество. Достаточно определиться с тем, куда именно их следует потратить.

Можно сделать вывод о том, что приложение «Мой МТС» является своеобразным пультом, посредством которого производится настройка получаемого пакета услуг связи. Если под рукой имеется мобильный девайс и подключение к интернету, настройку можно производить самостоятельно, в любом месте.

Скачивать программу можно с интернет-магазина, в зависимости от программного обеспечения мобильного устройства. Дополнительно можно набрать на клавиатуре гаджета последовательность *111*1# и в текстовом сообщении придет рабочая ссылка для скачивания приложения. Основное требование в таком случае – наличие ОС Android выше 2.3, а iOS – не менее 7.0. Вместо мобильной передачи данных, доступ к сервису открывается при подключении к сети интернет посредством сети Wi-Fi.

МТС сервис

Могут быть случаи, когда в пользовании находится старая версия мобильного телефона, на которое нельзя производить установку многочисленных приложений. Но даже в таком случае можно с легкостью управлять контактом. В этом отличным помощником становится сервис «МТС Сервис». Основные команды открываются после использования USSD *111#. После набора запроса, на экране отобразится специальное меню, посредством которого и выполняются различные манипуляции с абонентским номером. Можно перечислить те возможности, которые способен реализовать сервис.

• Активация и деактивация опций и услуг.
• Вариации с тарифными предложениями от компании.
• Отключение или подключение подписок, в том числе и платных.
• Балансовые операции: просмотр, пополнение.

Бывают моменты, когда данное меню не отображается корректно. В таком случае надо осуществить переключение на транслитерацию. Для этого используется специальная команда в виде последовательности *111*6*1#, набираемой на клавиатуре. Никакой платы за пользование сервисом не взимается. Ценовая политика будет зависеть от тарифного плана, а также подключаемых направлений обслуживания. Именно они и будут снимать денежные средства с баланса.

Сервис мобильный помощник

На первый взгляд может показаться, что указанных выше сервисов уже предостаточно для пользователей мобильной компании. Но существует и еще одно направление, по которому можно работать с абонентским номером – мобильный помощник. Это своего рода голосовой портал, для которого предусмотрен короткий номер 111. Плата за совершение звонков никакая не взимается. После набора данного номера следует внимательно слушать автоинформатора. Он указывает на те кнопки, после нажатия которых пользователь оказывается в соответствующем разделе меню. Среди наиболее популярных комбинаций стоит выделить:

• Для информации по балансу достаточно нажать кнопку «1».
• При необходимости выполнить пополнение баланса посредством банковской карты нажимается последовательно 1, 2, 1.
• Получение сведений по действующему тарифному плану – 4.
• Ввод обещанного платежа – 3.
• Владение информацией по проводимым акциям, скидкам, тарифам – 7.

Это только минимальный перечень. Главное, внимательно слушать автоинформатора, так как он детально рассказывает про те разделы, в которые можно перейти и получить необходимые сведения.

Очень важно учесть, что все разговоры в сети записываются. Даже если будут совершены определенные некорректные действия, вся ответственность возлагается исключительно на пользователя услугами связи. Оператор к этому не будет иметь никакого отношения. Это говорит о том, что в случае подключения определенных опций или услуг на платной основе, после списания средств с баланса не следует звонить специалистам службы технической поддержки и жаловаться. Ведь такие действия выполнены именно вами, и никто вас к этому не подталкивал.

Как подключить мобильный помощник на МТС

Когда основные сервисы разобраны, следует разобрать вопрос с тем, как настроить мобильный помощник МТС, чтобы он работал корректно. В данном случае достаточно выполнить вход в личный кабинет на официальном ресурсе провайдера. Очень важным пунктом является пароль. Он может стать постоянным, который задает сам пользователь. Но можно и периодически его получать на контактный номер телефона, указанный во время регистрационных мероприятий. Тогда он поступит в текстовом сообщении. Останется его ввести в соответствующее поле.

Но как подключить интернет помощник МТС и надо ли это делать? Дополнительного подключения ни один сервис не требует. Они уже имеются у абонента по умолчанию с момента начала обслуживания по конкретному тарифному предложению от компании МТС. Единственное требование – выполнить первоначальную регистрацию в интернет-помощнике. Для этого с мобильного телефона отправляется USSD-команда *111*23#. Успешная регистрация должна подтверждаться получением текстового сообщения на мобильное устройство соответствующего содержания.